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コミュニケーション、仕様変更、言葉や文化の壁・・・私たちを本当に困らせているものは何?
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Vol.0075 中国からの意見、叱責に対して謙虚に耳を傾ける 2004/8/25

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■ 日本唯一の中国オフショア開発専門マガジン

  新・中国ビジネス入門
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 『中国からの意見、叱責に対して謙虚に耳を傾ける』

━━━━━━━━━━━━━2004/08/25(第74号)読者数:850名━

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■いい加減にして、日本企業!!

中国ベンダからみた日本企業への不満点を大きく分類してみると、
次の4つに集約される。

1.仕様まとめ能力不足
2.仕様変更の段取りの悪さ
3.担当者の技術力不足
4.理不尽な条件の押し付け

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■■ 中国からの意見、叱責に対して謙虚に耳を傾ける
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───────────────── ITコーチング・ラボ解説 ─

第70号から続いた4回シリーズのまとめである。

●1.仕様まとめ能力不足
 http://www.ai-coach.com/backno/cip0070.html 

「全体構成と個別説明の対応が不明瞭」
「要件の網羅性が悪く、論理的にまとまった資料が少ない」
「同じミスが多い。日本側の類似見直しも足りない」
「頂いたサンプルの通りに実装したら、仕様が違うと言われた」

●2.仕様変更の段取りの悪さ
 http://www.ai-coach.com/backno/cip0071.html 

「仕様変更を予測して、最初から対応しやすい設計にして欲しい」
「仕様変更という名の仕様不備が多い」
「仕様変更が発生しても謝罪の言葉がない」
「仕様変更に誠実に対応しても感謝されない」

●3.担当者の技術力不足
 http://www.ai-coach.com/backno/cip0072.html 

「詳細設計を理解していないので会話がなりたたない」
「技術的に困っても、有益なアドバイスが得られない」
「日本の単純ミスにも関わらず、独り善がりな指摘がなされる」
「不可能な性能要求を強要される」

●4.理不尽な条件の押し付け
 http://www.ai-coach.com/backno/cip0073.html 

「明らかな仕様変更なのに、仕様の詳細化だと主張する」
「営業と設計者の言っていることがまるっきり異なる」
「計画や目標にないことを、その場で思いつきで口にする」

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■ 成功の勘所 ■
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中国からの意見や叱責に対して、どう反応するかによって貴社の運
命が決まる。あなたにとって、中国オフショア開発とは何だろうか。

・協力会社が増えて、発注パターンが多様化しただけ
・将来を見据えた経営改革の一環

是非、中国ベンダの期待に応えるべく、改善すべきところは謙虚に
反省して、迅速に正していこう。今まさに追い風が吹いている。変
らなければ、時代に取り残されるだけ。誰も待ってはくれない。

ITコーチング・ラボ代表 幸地司

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【読者の声をご紹介します】

中国委託開発の標準化を検討しておりますが、標準化を行うにあたっ
ての留意点などメールマガジンでご紹介いただけたらと思います。
(仙台/男性)

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【編集後記】

「営業マンは断ることを覚えなさい」で有名な石原明氏の最新本を
読了。本当にあてになるのは「失敗した理由」とはごもっとも!先
に失敗していただいた方から、効率よくノウハウを吸収するのが成
功の秘訣と説いています。中国オフショア開発の世界も同様ですね。

気絶するほど儲かる絶対法則 石原明(著)
 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763195220/aicoach-22 

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□過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 
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