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Vol.0141
水平展開不足でＱ＆Ａ量が増大
2004/12/1
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■ 日本唯一の中国オフショア開発専門マガジン
新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜
『水平展開不足でＱ＆Ａ量が増大』
━━━━━━━━━━━2004/12/01（第141号）読者数：1,355名━
こんにちは
オフショア開発専門コンサルタント 幸地司です。
日経エレクトロニクス（2004年11月22日号）特集記事「ソフトウェ
ア世界分業体制」で私のコメントが掲載されています。
オフショア開発で失敗する要因の大半は、実は日本側の問題。
確かにインドや中国など現地の企業にも非はある。しかし、
それよりも先に解決すべき問題が発注側の国内企業にある。
（P122 「海外での成功は国内から」）
みなさんからのご意見やご感想を心待ちにしております。
やる気アップのためにぜひご協力ください → mailmag@ai-coach.com
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■ Q&A対応の疑問
中国オフショア開発を始めたばかりです。先週、日本企業から担当
者が中国に渡航して、現地での仕様説明を終えました。
現地では、１週間みっちり時間を割いて、中国側メンバー全員に仕
様を伝達したつもりですが、帰国してから膨大なＱ＆Ａが発生して
しまいました。中には、「単純」「当たり前」の質問も数多く含ま
れており、とても困り果てています。
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■■ 水平展開不足でＱ＆Ａ量が増大
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───────────────────── アイコーチ解説 ─
●中国に渡航して、開発チームに仕様をじっくり説明した。ところ
が、帰国したとたん嵐のようなＱ＆Ａに見舞われる。あなたにも、
こんな経験があるのではないか。
●Ｑ＆Ａにおける代表的な問題を挙げてみよう。
「表面的な質問ばかり目立つ」
「日本語として意味不明なな質問が多い」
「的をはずした質問や返答が多い」
「やたらと質問が多い」
「何度も同じことを聞いてくる」
●これらの代表的な原因は次のとおり。
「中国側の仕様理解不足」
「日本側の仕様書不備」
●私の経験によると、トラブルの主な原因はやはり発注側にある。
およそ６割は、日本側のドキュメントに問題がありそうだ。
「中国側の仕様理解不足」：40%
「日本側の仕様書不備」 ：60%
●さらに分析を進めると、「中国側の仕様理解不足」についても
様々な要因があることが分かってきた。例えば、
「やたらと質問が多い」
「何度も同じことを聞いてくる」
という現象については、まず「誰が」を明らかにする必要がある。
中国オフショア開発では、原則として窓口が固定されているため、
誰が質問したのかが分かりにくい。
ある一人だけが、やたらと質問するのか？あるいは、他メンバー
も一様に質問するのかによって、対策が異なってくる。
特に「やたらと質問が多い」ということは、中国ベンダ内の水平
展開ないし周知徹底が不足していることが原因かもしれない。つ
まり、ある担当者に話した内容が、他メンバーに全く伝達されて
いないといったケースだ。
・・・次回に続く。
オフショア開発専門コンサルタント 幸地司
http://www.ai-coach.com/
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【2004年12月】
12月10日(金)／東京／開発コーディネータ初級講座（A+B）
12月17日(金)／大阪／開発コーディネータ初級講座（A+B）
12月21日(火)／東京／オフショア推進スタッフ講座（C+D）
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1月14日(金)／東京／開発コーディネータ初級講座（A+B）
1月19日(水)／東京／オフショア推進スタッフ講座（C+D）
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【編集後記】
今日のセミナー、参加者は少なかったですが大盛り上がり！
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