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Vol.0201
質問多発で日本はうんざり?
2005/3/10
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新・中国ビジネス入門
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> これは、日本の伝統的な教訓ですが、中国社会ではまったく逆なん
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> も、中国側から何の確認もないままプログラムを完成させてしまい
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-----Original Message-----
Sent: Wednesday, March 09, 2005 1:03 PM
Subject: Re：中国ビジネス入門 〜読者の素顔
先日、中国に行った際、同じような話がありました。
中国では『知らない事を質問することを恥ずかしいと思わない』
だから、小さなことから自分で考えれば済むような事まで、何で
も質問するんです。その結果、日本のＳＥから「自分で考えろ！」
「何でこんなことまで質問するんだ」といったお怒りを買う事が
よくあります。
質問の件数が多すぎて日本側ＳＥが辟易する、という話はよく聞き
ます。実際のところ、どうなんでしょうね？
（ある読者より）
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■■ 中国から質問が多いのは喜ばしい現象である
■■
───────────────────── アイコーチ解説 ─
●またまた読者から、貴重な生の情報をいただいた。ありがたい。
ご指摘のとおり、「聞かない中国人」と「何でも聞く中国人」の両
方が存在することは事実だ。全く逆の意見だが、どちらも共存する
ところが面白い。
●過去、私も中国人の部下を何人も抱えてオフショア開発で苦労し
たことがあるが、少なからずそういう経験があった。先日も、中国
ビジネスの先輩経営者から次のようなアドバイスを受けたばかりだ。
中国を観るとき、中国人を評価する時、例えば上海を観て、また、
北京などの一部の都市を観て「中国とは」とか「中国人とは」と
かを語るな。
●私がエラソーに「中国社会は○○だ」と記載しても、中国の実態
を言葉で言い表すのは難しい。本誌で「中国では」「中国人は」な
どの記述を見つけたら、幸地が知っている範囲の「中国」という前
提で読み進めていただきたい。
●話を元に戻す。先述の読者メールにある、
「質問の件数が多すぎて日本側ＳＥが辟易する」は事実である。
その原因を私なりに深めてみたい。
「責任範囲を明確にしたい。余計な事まで関与したくない。
そのため、些細な事でも自分で判断せず上の指示を仰ぐ」
「そもそも、社会人としての経験が未熟」
「中国にOJTが根付いていないため、質問のさじ加減が分からない」
●専門家の悪い癖か、こういうマイナス要因ばかりすぐに思いつく。
ところが、先述の"ある読者"曰く、中国から質問が多いのはとても
喜ばしい現象だという。
●なぜなら、従来の国内パートナーこそ、質問せずに勝手に仕様と
違うものを作りこんできたからだ、説明を続ける。さらに、中国ベ
ンダの質問が多発する理由について、次のように分析する。
過去のオフショア開発で『正しく伝わっていない事が多かった』
ため、中国側が意識して、すべての確認を行うようになってきた。
文化や言葉の違いによるトラブルを防ぐため、「聞くことを恥ず
かしいと思わない」という習慣が徹底されている。
●「知らないことを質問することを恥ずかしいと思わない」につい
ては、こちらでも引き続き調査を進めたい。中国オフショア開発の
成否を左右する研究テーマの一つである。
＜明日に続く＞
オフショア開発専門コンサルタント 幸地司
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【編集後記】
＠IT連載記事と日経ITプロフェッショナル誌の特集記事の校正作業
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しましたm(_ _)m
今日は、那覇市のホテルで沖縄県の産業推進について講演します。
聴講者がどういう反応を示すか、わくわく、どきどきです。
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