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Vol.0192
トイレ掃除のあるべき姿
2005/2/25
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■ 日本唯一の中国オフショア開発専門マガジン
新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜
『あるべき姿を認識するまでは、本物のレベルに到達しない』
━━━━━━━━━━━2005/02/25（第192号）読者数：2,083名━
【オフショア開発勉強会 in 東京】
日時： 2005年3月15日(火) 19:00-21:00 (18:30開場)
場所： 品川イーストワンタワー 21階 小会議室(1)
申込： http://www.formzu.jp/formgen.cgi?ID=c6464693
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■ 日本と中国では、トイレ掃除後の「あるべき姿」が違うのです
日本のトイレを見たことのない中国人が、ベストを尽くしてトイレ
を掃除しても日本人には永久に満足してもらえない、そんなつらさ
があります。（幸地司）
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■■ ２,３日観光しながらトイレ掃除を体験する、それで十分。
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───────────────────── アイコーチ解説 ─
中国オフショア開発実践セミナーの参加者との雑談風景。
◇：聞き手（本誌執筆者）
●：話し手（日本人男性）
【1】 http://www.ai-coach.com/backno/cip0191.html
※
◇見えないもの（サービス）に対して価値を感じないのは、日本人
よりも中国人の方が露骨です。中国人にトイレ掃除をさせると、品
質に対する価値観がよく分かるといわれます。
●最近は中国のトイレもずいぶんきれいになりましたね。
◇それでも、日本のトイレと比べると歴然とした差があります。た
めしに日本を知らない中国人を一人無作為に連れてきます。その人
に日中文化を比較する実験と称してトイレ掃除を指示します。
その結果、トイレはどうなるでしょうか。
●「日本並み」にはきれいにならない・・・と？
◇「日本並み」を言葉で表現するのは難しいことですが、まさにおっ
しゃるとおりです。日本と中国の平均的なトイレを比べると、その
綺麗さはやはり雲泥の差があります。そのため、日本を知らない中
国人にトイレ掃除をさせても、絶対に「日本並み」に綺麗にはなり
ません。
●それは「日本人は清潔」で「中国人は不潔」なんてレベルの話で
はありませんね。
◇日本と中国では、トイレ掃除後の「あるべき姿」が違うのです。
日本のトイレを見たことのない中国人にとっては、ベストを尽くし
て掃除しても日本人には永久に満足してもらえない、そんなつらさ
があります。
●ソフトウェアの品質管理にも通じるものがあります。
◇以前、本誌で「絶対に完成しないジグソーパズルの法則」を紹介
しました。トイレ掃除のお手本がないという点は、パズルの完成図
を見せない上記法則と同じだといえます。
http://www.ai-coach.com/backno/cip0151.html
●日本を知らない中国人が、満足なレベルでトイレ掃除するにはど
うすればいいでしょうか。
◇日本の平均的なトイレを5,6箇所見学するとよいでしょう。写真や
ビデオではなく、実際に現場で確認すると効果的です。可能であれ
ば、日本人と一緒に掃除する経験を持つとよいでしょう。
●日本に２，３ヶ月間研修で滞在できるといいですね。
◇トイレ掃除のあるべき姿が体感できればよいわけですから、日本
に長期滞在する必要はありません。２,３日観光しながらトイレ掃除
を体験すれば十分です。日本企業のソフトウェア品質管理を学ぶ際に
も参考になるのではないでしょうか。
●興味深いたとえ話です。本日はどうもありがとうございました。
◇こちらこそ、ありがとうございました。
オフショア開発専門コンサルタント 幸地司
http://www.ai-coach.com/
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■ 中国オフショア開発実践セミナー
【2005年3月】
3月16日(水)／東京／開発コーディネータ初級講座（A+B）
3月18日(金)／福岡／開発コーディネータ初級講座（A+B）
3月23日(水)／東京／開発推進スタッフ講座（C+D）
詳細＆申込→ http://www.ai-coach.com/seminar/x21.html
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2005/3/16(水)〜2005/3/18(金)：東京都港区
★詳細→ http://www.daiwa-computer.co.jp/jp/business/biz06.html
↑申込の際に「オフショア開発メールマガジン」で見た！と一言添
えると、受講料が10,000円引きになります（幸地）
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【編集後記】
最近、読書の量が減ってきました。
来週の上海出張には、たくさん本を持っていこう。
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意見・感想・質問・相談等 → mailmag@ai-coach.com
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発行責任者：幸地司
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□『まぐまぐ』(ID:0000113402), 『melma!』(m00094560)より配信
□過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html
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