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Vol.0214
「顔の見えない」コミュニケーションを円滑化
2005/4/4
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■ 日本唯一の中国オフショア開発専門マガジン
中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜
━━━━━━━━━━━2005/04/04（第214号）読者数：2,285名━
【4/7 上海オフショア開発交流会】
最新の申込者数12名です。昨夜は、上海在住の読者さんと一緒に激
辛「湖南料理」をいただきました。何度食べても胃に負担を感じま
す。そこで、上海で有名なフリーペーパーを発行する会社にお勤め
の方もいらっしゃったので、ちゃっかり上海交流会を宣伝しました。
日時：2005年4月7日(木) 19:00-21:00 (18:30開場)
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■ 日本側の非を素直に認めて、信頼関係の構築に力を注いでいます
現在携わっている中国技術者の方は大変真面目でよく働いてくださっ
ています。でも、もし私の対応の仕方が間違っていると、如実にレ
スポンスが遅くなります。
その場合は、私の対応の仕方に非があることを認め、素直に謝り、
中国の方が対応しやすいように対応方法を改める。その繰り返しが、
信頼関係につながりつつある段階だと思っています。
（オフショア開発を始めたばかりの読者より）
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■■ 「顔の見えない」コミュニケーションを円滑化させるコツ
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───────────────────── アイコーチ解説 ─
●最近オフショア開発をはじめたばかりの読者から応援メールが届
いたので紹介する。
-----Original Message-----
Sent: Thursday, March 31, 2005 7:08 PM
Subject: オフショア開発研究レポート
アイコーチ有限会社 幸地司 様
はじめまして。○○と申します。
メールマガジン、並びにレポートを拝見させて頂いております。
全般的に、今までの日本の悪しき習慣（待ちの姿勢も含めて）が、
そのまま顕著に表面化されている部分が多いように思えて、チクチ
ク身体中が痛くなるような思いをしながら読ませていただきました;；）
日本側が指摘できるノウハウ・経験がない限りは、このような問題
は際限なく続くと認識し、わが身を振り返り、身が引き締まる思い
も同時に致しました。
中国人マネージャーが来日した際、新人教育にある「報・連・相」
聞いて、大変感動されて帰国したというエピソードを聞いたことが
あります。中国内部でも、ホウレンソウが徹底されていないことを
垣間見ることができたと思っています。
ただし、報告・連絡・相談の素晴らしいお手本をまず日本側から見
せて、更にその重要性の認識がないと身についてもらえないのが、
オフショア開発と日本の新人さんの違いなのかもしれません。
現在携わっている中国技術者の方は大変真面目でよく働いてくださっ
ています。でも、もし私の対応の仕方が間違っていると、如実にレ
スポンスが遅くなります。
その場合は、私の対応の仕方に非があることを認め、素直に謝り、
中国の方が対応しやすいように対応方法を改める。その繰り返しが、
信頼関係につながりつつある段階だと思っています。
（・・・省略）
→ オフショア開発の失敗事例を読んで、誠実にわが身を振り返る姿
勢に感心しました。単純な中国批判を繰り返すのではなく、前向
きな態度を持ち続けたいですね。ありがとうございます。
●オフショア開発ではコミュニケーションの大切さが強調されてい
るが、初心者は特にコミュニケーションの絶対量に注意して欲しい。
前出の読者は、コミュニケーションの円滑化させる環境・ツール・
ルールを整備することが、オフショア開発の必須条件だと主張して
いる。
●日本側の担当者から、よく「レスポンスにタイムラグが生じると
不安になる」という声を耳にする。日中両国にいえることだが、メー
ルだけで必要事項がすべて伝達されると思ったら大間違いだ。
理想的には、Face to Faceによる打ち合わせを定期的に持ちたいが、
遠隔コミュニケーションを促進するために、「一緒に問題解決にあ
たる」「一緒に用語集を制作する」などの日中合作を意図的に演出
してみてはいかがだろうか。
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■ 成功の勘所 ■
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オフショア開発が開始すると、原則としてメールでのやり取りが中
心となる。あなたの会社では、「顔が見えない」コミュニケーショ
ンへの対策は万全だろうか。
オフショア開発コンサルタント 幸地司
http://www.ai-coach.com/
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■ 中国オフショア開発実践セミナー
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【2005年4月】
4月20日(水)／東京／開発コーディネータ初級講座（A+B）
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逆に中国語は不問。正社員、契約社員、業務請負契約・・どちらで
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【編集後記】
先週発売された日経ITプロフェッショナル４月号に、私が書いた特
集記事が載っています。なんと、早速ファンレターが届きました。
うれしいです！
日経ITプロフェッショナル／4月号・特集2
http://itpro.nikkeibp.co.jp/NIP/
-----Original Message-----
Sent: Friday, April 01, 2005 12:27 PM
Subject: ITプロフェッショナル4月号の特集
> アイコーチ有限会社 幸地様
>
> いつもお世話になっております。○○○○です。
>
> 表題の記事拝見しました。
>
> 私にとっては、今までの情報が整理された形で再確認出来て非常に
> 良かったです。
> また、オフショア開発に関わる人にとってもポイントが抑えられて
> いてわかりやすいと思いました。
ご意見・ご感想とともに、簡単な質問などがあればお寄せください。
機嫌がいいので、時間の許す限りバンバン返事を書きます！
意見・感想・質問・相談等 → mailmag@ai-coach.com （4月上機嫌）
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意見・感想・質問・相談等 → mailmag@ai-coach.com
過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html
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発行元：アイコーチ有限会社 http://www.ai-coach.com/
発行責任者：幸地 司
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