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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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■　日本唯一の中国オフショア開発専門マガジン

　　新・中国ビジネス入門
　　〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

　『チェックリストの自己評価法』

━━━━━━━━━━━━━2004/09/02（第81号）読者数:848名━

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■質問

　メルマガ第77号のアドバイスを受けて、中国ベンダに品質指標の
　遵守を命じたのですが、数字のつじつまを合わせただけで中身が
　伴っていないような気がします。どうやって評価すればいいので
　しょうか？（東京／メーカ品質保証部／男性）

本誌第77号より
 http://www.ai-coach.com/backno/cip0077.html 

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■■　チェックリストの自己評価法
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───────────────────── アイコーチ解説 ─

●品質指標によるバグ管理はシステム開発の定量評価だとすると、
本日の質問はシステム開発の定性的な評価に関連する。これは、中
国オフショア開発の重要なテーマの一つである。

今号では、チェックリスト（テスト仕様書／テスト項目）の網羅性
をどうやって中国側に自己評価させるかについて説明する。

以前、私はとても信頼している中国ベンダのリーダに対して次のよ
うに依頼したことがある。

「チェックリストの信頼性を評価してください」

この問に対して中国ベンダから意外な回答があった。

「チェックリストの信頼性評価はやったことがありません、御社は
　いい方法がありますか、教えてください」

個人的には、このように分からないことを素直に聞き返す態度が好
きだが、別の日本人は、もって頭を使って自社で工夫しろ！と憤慨
していた。こんなことで腹を立てるようでは、中国ビジネスでは身
が持たないだろう。

余談であった。

●日頃から、中国オフショア開発では、図表・サンプルを多用して、
わかりやすい説明に努めよ、と主張している手前、すぐに次のよう
な解説を用意した。

私の場合は、この回答で相手に伝わったので、その一部を紹介したい。

　　　　　　※　中国ベンダへの指導内容　※

　チェックリストの信頼性を下記観点から評価してください。
　下記４つ以外に、貴社独自の評価観点を追加しても構いません。
　過去のテスト結果が正確に記録されていれば、そんなに工数もか
　からないでしょう。いかがでしょうか？

　・チェックリスト設計ミスによる不良摘出漏れの件数
　・日本側からチェックリストへ指摘事項件数
　・中国内部レビューでの指摘事項数
　・中国ベンダ品質保証部門の見解

他にも【機能／モジュール／担当者】毎の評価報告をもらった。

(例)機能A 規模(1Ks) CL  50件 チェック漏れ 2件 →網羅性OK/NG
(例)担当M 規模(5Ks) CL 300件 チェック曖昧 4件 →正確性OK/NG

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■ 成功の勘所 ■
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品質意識が高まり、互いの価値観が共有できれば話は早い。たいて
いの文書サンプルは半日あれば用意できる。この手間を惜しむと、
後から４倍以上の時間がかかることになる。中国ベンダが自ら、計
画・分析・評価できるようになれば、こんなに楽なことはない。

オフショア開発専門コンサルタント 幸地司

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【読者の声をご紹介します】

中国オフショアを検討しようと考えてます。金融機関のコンピュー
タ部門から独立し、外販に向けたIT会社を目指してます。更なるコ
ストダウンを実現化を追求中です。（金融系／企画部／部長）

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【編集後記】

他のメルマガや技術専門誌でも、オフショア開発という単語をよく
見かけるようになりましたね。多くは、自らの体験記＋αといった
感じです。早く、知識・ノウハウが体系化されるといいですね。

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