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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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■　日本唯一の中国オフショア開発専門マガジン

　　新・中国ビジネス入門
　　〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

　『コミュニケーション手法の確立』

━━━━━━━━━━━━━2004/07/14（第49号）読者数:740名━

みなさん、こんにちは。
そして新しく登録していただいた20名の読者さま、はじめまして。

中国オフショア開発コーディネータ、
そしてプロジェクトリーダ向けコーチングでお馴染みの幸地司です。

現在、中国オフショア開発のノウハウ、事例をまとめたオフショア
開発ガイドライン（仮称）を作成しています。原稿執筆のモチベー
ションを維持するため、しばらくは日刊で発行したいと思います。

【無料取材企画】
中国オフショア開発の取材先を募集しています。プロジェクト管理
や対中コミュニケーションの達人である本誌発行者がインタビュー
いたします。ちょっとも興味あれば→ mailmag@ai-coach.com

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■コミュニケーション手法の確立

中国オフショア開発では、常に迅速なＱＡ対応を心がける。特に立
上げ期における初期ＱＡの徹底実施は、全工程の品質確保に欠かせ
ない。

コミュニケーションは全て日本語とする。対中交渉の窓口は、営業／
リーダ／担当者の３層で定義する。プロジェクトに最適なコミュニ
ケーションインフラを選択する。ＱＡ連絡は可能な限り定型フォー
マットを活用し、全てのコミュニケーションの履歴を残す事。

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■■　窓口を一本化、定型フォーマット活用、全履歴を残す
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●対中交渉窓口の一本化

営業／リーダ／担当者の各交渉窓口は、日中ともに一本化する。重
要事項の確認漏れを防止するためにも、中国ベンダの営業窓口とプ
ロジェクトリーダは、別の者を立てる方が望ましい。開発工程では、
中国側のプロジェクトリーダに負荷が集中することは必死。

＜中国側＞
営業：総経理、会社幹部クラス
ＰＬ：日本語堪能で品質意識の高いＳＥ
担当：ＰＬが兼任

＜日本側＞
営業：営業部門、またはプロジェクトマネージャ
ＰＬ：開発リーダ、またはコーディネータ／ブリッジＳＥ
担当：ＰＬが兼任

●コミュニケーションインフラ／ツールの選択
＜基本＞
・メール
・電話

＜専用線＞
・ファイル共有
・サーバ共有

＜会議システム＞
・テレビ会議システム
・インターネット会議システム

＜便利ツール＞
・チャット（文字）
・チャット（音声）
・画面キャプチャ（静止画、動画）

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■ 成功の勘所 ■
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「言った、言わない」
「誤解していた」
「そんなつもりはなかった」

このような事態を避けるためにも、公式なコミュニケーションは全
て文書化する。ＱＡ連絡は可能な限り定型フォーマットを活用する。
その際、全てのコミュニケーションの履歴を残す事。

ITコーチング・ラボ代表 幸地司

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【おまけ情報】

中国語で書かれた内部資料を確認したいことがある。そんなときは、
中国語のまま送付してもらい、無料の翻訳サイトを使って日本語に
訳す。文章の概要をつかんだり、単語の訳語を拾い上げたりする程
度には使える。

ここで一つ注意して欲しいのは、中国側に資料を提供させたら、通
常の日本語で書かれた資料と同様に迅速にフィードバックしなくて
いはいけいない。反応が遅れると、すべて「了解した」と受け取ら
れてしまうからだ。

Excite エキサイト 翻訳 : 英語翻訳 中国語翻訳 韓国語翻訳
 http://www.excite.co.jp/world/ 

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【編集後記】

メルマガ執筆で忙しい中でも、いろいろ工夫して読書の時間を作っ
ています。今読んでいるのは、ＩＴを利用した製薬会社の業務改革
プロジェクトを題材とする小説です。↓

あきらめの壁をぶち破った人々―日本発チェンジマネジメントの実際
 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4532311004/aicoach-22 
おススメ書 ★★★★★

カウンセリング＆コーチングをプロジェクト推進の原動力とし、組
織と個人の自律によって困難を克服するプロジェクトX風の感動小説！
電車の中で個人的にすごく共感できるシーンがあり、思わず涙して
しまいました^^;。まだ全部読み終わっていないのですが、今年上
半期で一番の出会いになりそうです。

著者の中尾英司氏とは以前お会いしたことがあります。そのときに、
ちゃんと読んでおれば・・・、と少し後悔してしまいました。

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発行責任者：幸地司
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□過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 
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2004年7月30日までに読者数1000名突破を目指しています
ご愛読されている740名の方、本当にありがとうございます。
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