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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

★本誌発行者からみなさんに質問
Ｑ．中国ベンダのＣＭＭ取得状況やレベル(1-5)は、発注側にとって
　　どのような意味を持つのでしょうか？
Ａ．回答する→ http://aicoach.tea-nifty.com/offshore/ 
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　　新・中国ビジネス入門
　　〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

　『責任分担の明確化』

━━━━━━━━━━━━━2004/08/05（第64号）読者数:815名━

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■質問

　　国内開発では、最初から口頭による打合せ、または簡単なメモ
　　を渡す程度で済んでいました。中国オフショア開発の管理面では、
　　何をどこまで細かく書けばいいのかかりません。
　　　　　　　　　　　　　　　（東京／中堅ベンダ／男性ＳＥ）

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■回答

　　責任分担の明確化

まず、中国オフショア開発でやるべき作業を全てリストアップする。
次いで、自社と中国ベンダ、その他の全利害関係者の責任分担表を
作成する。

「書いてなくても専門家として気が付くべきだ」

という日本文化は、中国ベンダには通じない。各工程を正確に定義
して、日中の認識のズレを正すこと。

＜明確化ポイント＞
・作業内容
・作業場所
・入出力ドキュメント
・進捗管理基準
・完了条件
・関連する規約／基準

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■■
■■　役割分担表を作成する
■■
───────────────── ITコーチング・ラボ解説 ─

●中国オフショア開発では、作業に取り掛かる前に役割分担表を作
成する。特に注意すべき責任分担の領域は次の通り。

・仕様変更管理
・開発環境整備
・品質評価

作業分担表の理解度を質問形式、またはレビューで確認する。相違
点があれば、必ずその場で整合性を取る。

●仕様変更管理
仕様変更の提案ルート、調整方法、工数負担の原則について、事前
に意識を統一させること。

●開発環境整備の確認
・各アプリケーション／ＯＳの設定方法について、手順書を準備
・ベンダ側開発環境の整備状況を確認
　環境構築が完了した時点で、各種設定値などの印刷／ファイル出
　力を入試環境の整備に問題が無いか確認

●品質評価
プロジェクト完了条件である、品質保証の報告レベルが日中で異な
る可能性がある。どこまで分析し、どこまで報告書にまとめるのか
図やサンプルを提示しながら、正確に意識を統一させること。

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■ 成功の勘所 ■
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業務遂行の責任分担について、日中での考え方の違いを理解するこ
と。

日本文化「書いてなくても専門家として気が付かないのが悪い」、
中国文化「ハッキリ書いていないのが悪い」

ＰＬないしコーディネータには、相当なコミュニケーションスキル、
人間力、労力が要求される。精神論やべき論の押し付けでは日中関
係が長続きしない。

＜その他の留意点＞
・品質向上対策の基準
・異常処理／代替フローの仕様が曖昧
・日本語対応
・保守
・引継
・調査工数
・資源調達
・教育費用
・再スケジュール

ITコーチング・ラボ代表 幸地司

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【編集後記】

沖縄県石垣島にいる友人から久しぶりに便りが届きました。

農業関連の研究機関から出張して、もうすぐ１ヶ月になる彼、仕事
で来ているとはいえ、休日は遊び三昧。海に泳ぎに行ったり、近く
の島に遊びに行ったり、知り合いのヨットに乗せてもらったりと、
楽しい日々を過ごしているようです。

石垣では、ちょうど今ごろが豊年祭の季節です。本土でいえば収穫
祭にあたるこのお祭り、収穫期が早いため、この時期に開催されま
す。祭りの最後には、参加者全員による大綱引きがあり、ここで勝
つと、この一年良い年になるとかならないとか。この時期、二週間
近くにわたって、このようなお祭りが各地区ごとに開かれます。

皆さん、夏休みはどのように過ごす予定ですか？
システム開発に疲れたら、ゆっくり南の島で骨休めでもいかが。

中国オフショアに飽きたら、次は沖縄オフショア開発を目指そう。
プロジェクト発足時には、ぜひ一声かけてください。めんそーれ！

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