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新・中国ビジネス入門
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■　【週刊】とまらないソフトウェア開発の中国シフト

　　　　「中国オフショア開発の保守費用請求が難しい」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2003/11/11（第20号）━

　こんにちは、幸地＠ITコーチです。

　今朝（11月11日）、ＮＨＫ朝のニュース時間に日本に押し寄せる
　中国ＩＴ技術者の特集がありました。

　10分程度の内容だと思いますが、ちょうど出かける時間と重なった
　ので、ビデオに録画して今夜じっくり確認することにしました。

　「中国オフショア開発」や「ブリッジＳＥ」といった単語が市民権を
　得る日は近いかもしれませんね。


━【目次】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　1. 前回のおさらい
　2. 中国オフショア開発の保守費用請求が難しい

　前回の記事を読む⇒ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 


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1. 前回のおさらい
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◇中国オフショア開発では作業工数が増大するのが避けられないこ
　とを紹介しましたが、もちろん中国ベンダー側にも弁明の余地が
　あります。

　中国オフショア開発の開発効率に関する三原則を紹介します。

１．一人一人が明確に異なる作業工程を担当する
２．翻訳に手間取る
３．保守費用の請求が難しい

　前回までに三原則のうちの第一、第二原則を紹介しました。

　今回は第三の原則「保守費用の請求が難しい」を紹介します。


※バックナンバーを読む⇒ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 


◇第一原則「一人一人が明確に異なる作業工程を担当する」

　一般の中国ベンダーは「ドキュメント作成」が行える技術者と
　「実装、単体テスト」のみが行える技術者のレイヤーを分けて対
　応します。

　これは、技術者の仕事の範囲、内容、どこまで自己の考えや意志
　で仕事ができるかが、きちんと決まっていることに起因します。

　中国企業では仕事内容、範囲、権限、責任が個人ごとに明確であ
　り、仕事の成果は直接昇進、昇給が連動します。

　欧米の外資系企業がそうであるように、年令、性別、社歴に関係
　なく仕事で結果を出した人がきちんとリタ−ンを受けられるとい
　う常識が成り立ちます。


◇第二原則「翻訳に手間取る」

　一人一人が明確に異なる作業工程を担当する、つまり「ドキュメ
　ント作成」と「実装、単体テスト」に別々の担当者を割り当るの
　は翻訳の問題も小さくありません。

　日本語を母国語とする国内ベンダーでは、どちらの作業も同じ技
　術者で対応できるのですが、日本語レベルがまちまちな中国ベン
　ダーではそうはいきません。


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2. 中国オフショア開発の保守費用請求が難しい
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◆第三原則「中国オフショア開発の保守費用請求が難しい」

　中国オフショア開発で要する作業工数はすべて日本人が担当した
　場合と比較して1.５から２倍くらいに膨れ上がります。
　その理由を明かすのが「中国オフショア開発効率の三原則」です。

　ソフトウエア開発効率の三原則に「保守費用」が含まれるとはど
　ういうことでしょうか？

　中国ベンダーが提示する開発工程の見積内容には、本来の作業量
　以外の工数が含まれている場合があります。

　それが第三の原則にあたるシステムを納品した後の顧客対応、い
　わゆるシステム保守に相当する作業です。


◆以前に中堅ベンダー（東証二部上場）の中国開発責任者からこん
　な話を聞きました。

　「中国オフショア開発というのはご存知の通りソフトウェア製品
　　の輸入です。
　　・・・
　　契約的な解釈としては、プログラムを格納した記録媒体（ＣＤ
　　―ＲＯＭ、フロッピーディスク）の輸入です。
　　・・・
　　ところが、物の輸出入が発生しにくいシステム保守業務は輸入
　　にあたらないと判断され、保守契約を締結するのは難しいと考
　　えています」

　つまり、中国オフショア開発では法務的な意味でシステム保守作
　業を遂行するのは難しいという事情があります。


◆システム保守とは、システム納品後に発生した諸問題に対して電
　話対応や簡単な応急処置で済ますようなサービスです。

　中国ベンダーの多くは、数少ない優秀なブリッジＳＥを中心とし
　たプロジェクトチームによって運営されます。

　日本から中国にソフト開発を発注する中国オフショア開発は、人
　材を供給するだけの派遣契約ではなく、責任を持って受託開発を
　遂行する請負契約になります。

　ところが中国ソフト開発の実態は、技術者を一定期間確保して人
　件費を請求するという典型的な人月商売に他なりません。

　このような裏事情から、中国オフショア開発の効率の原則が読み
　取ることができます。

　次回は「中国オフショア開発の保守費用請求が難しい」の解説を
　完結させます。


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【読者からの声】

■世間には中国ソフト開発の情報があまり出回っていないので
　いつも楽しみに拝見しているのですが、最近はどうも欲求不
　満に陥ります。あともう少し説明が欲しいというところで、
　この続きは次回へとなるからです。（ソフト開発　Ｔさん）

◇すいません。
　意識して分割配信していたのですが、もう少し工夫します。


【編集後記】

◇先日、エンピリカルソフトウェア工学という分野の国際フォーラム
　に出席しました。ソフトウェア開発の定量評価に関する諸技術です。

　成熟した学問ではなくこれから実践的に伸びる分野との印象でした
　が、海外オフショア開発への応用が期待されます。

EASE Project ホームページ
 http://www.empirical.jp/ 

（文責：幸地司 ITコーチング・ラボ 代表）


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