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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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■　オフショア大學公認 Global Sourcing Review 姉妹誌

　　オフショア開発プロフェッショナル・オンライン

━━━━━━━━━━━2009/06/08（第1,077号）読者数：4,121━

★ 缶詰 (編集後記)

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・第31回オフショア開発勉強会（東京）2009年6月10日(水)  
　オフショア反対派懐柔の演習問題10問にチャレンジします
 http://www.ai-coach.com/seminar/workshop20090610.html 

・第32回オフショア開発勉強会（東京）2009年6月23日(火) 
　案件の切り出しとリスクアセスメント
 http://www.ai-coach.com/seminar/workshop.html 

・第33回オフショア開発勉強会（東京）2009年7月21日(火) 
・第34回オフショア開発勉強会（東京）2009年8月25日(火)
・第35回オフショア開発勉強会（東京）2009年9月29日(火)


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■ オフショアプロジェクト活動のコスト化

日報、週報、月次報告書の作成、報告会議のコストを人件費ベース
で見積もります。輸出管理や海外ベンダとの折衝、新規ベンダの営
業訪問対応もしかり。コンプライアンス関係の職務も、サービスご
とに見積もります。標準化や社内アンケートの類、社内報やレクリ
エーション、社内メンター制度、さらにプロジェクト成功に欠かせ
ない出張費や教育費なども、念のため全て人件費ベースでコストを
算出します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　（オフショア大學講義より）


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■■　プロジェクト活動の計測化を阻害する要因
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──────────────────────オフショア大學─

●国内協力会社への外注と同じ感覚でオフショア開発プロジェクト
を始めると、一部では間接コストの増加に腰を抜かします。そこで、
オフショア開発の効率化を図るために、プロジェクト活動のコスト
測定に取り組む企業が現れます。

●ある会社では、オフショアＰＭＯが業務コストを測定するために
各現場にデータ入力をお願いしてまわりました。対象者はメンバー
全員です。

――オフショア開発の効率アップのためにプロジェクト活動のコス
トを測定します。そこで、毎日５〜10分間の勤怠データ入力にご協
力ください。

すると、現場から不満の声が漏れます。

「こんなに細かくデータを取る必要あるの？」
「必要なポイントに絞ってデータ収集すべきでは？」
「まずはＰＭＯだけで業務改善してくれ」


●オフショア開発プロジェクトで活躍するメンバーのほとんどは技
術者です。古今東西を問わず、腕に覚えのある技術者は、他人から
の干渉を嫌います。工数管理などはもってのほかです。

したがって、現場からの不満の声は正論です。

●オフショア開発ですら抵抗感があるのに、ましてやＢＰＯ推進だ
と社員や組合からの強硬反対は必至です。

BPOとは、"Business Process Outsourcing"の頭文字を並べた専門用
語です。企業の業務処理を外部業者に委託する経営手法として、欧
米の多国籍企業では広く定着しています。

BPOを「間接業務のアウトソーシング」と表現するとかわいいですが、
実際にはそんな甘いものではありません。平たく言うと以下の通り。

「日本の無駄な業務をやめて海外に任せる」
「余った日本人は解雇するか職務転換するかどちらか」

●この現実は恐ろしい。ですから、BPO推進の現場では、業務処理の
コスト計測に対する根強い反発があります。なぜなら、業務毎に細
かいデータを収集されてしまうと、自分たちの職が失われるからで
す。

これは、日本だけの問題ではなく、米国でも全く同様です。つまり、
米国企業でも「こんなに細かくデータを取る必要あるの？」という
声はあります。

●ですが、ご存じの通り、米国ではBPOが積極的に推進されており、
大企業を中心に欠かせない経営手法として定着しています。当然な
がら、たくさんの成功事例が報告されています。


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■ 問いかけ ■
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＜問１＞
米国のＢＰＯ成功企業では、いったいどのようにして社内から聞こ
えてくる「こんなに細かくデータを取る必要あるの？」という声に
対処しているのでしょうか？


＜問２＞
あなたは、オフショア開発の効率アップのために、プロジェクトメ
ンバ全員に対して「毎日５〜10分間の勤怠データ入力」を依頼しま
した。ところが、現場から不満の声が漏れます。

「こんなに細かくデータを取る必要あるの？」
「必要なポイントに絞ってデータ収集すべきでは？」
「まずはＰＭＯだけで業務改善してくれ」

あなたは、この状況をどう打開しますか。最初にやるべきこと、次
にやるべきことを時系列順に書き出しなさい。


＜問３＞
オフショア開発効率化のために、現場メンバーは毎日５分程度の工
数データを入力します。細かい入力項目の選択肢は数十から数百も
あります。あなたのご意見は？

◆詳細な日次入力に賛成
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029534A131a3 
◆簡易な日次入力なら賛成
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029534A220c2 
◆週一回ならデータ入力に賛成
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029534A3a9bf 
◆計数管理のためのデータ入力には反対
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029534A40636 
◆その他
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029534A57885 
○結果を見る
┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0029534C4c56 
○コメントボード
┗ http://clickenquete.com/a/cb.php?Q0029534P00C785c 

締切：2009年06月16日18時00分
協力：クリックアンケート http://clickenquete.com/ 

オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━読者アンケート━

あるオフショア受託企業では、日本での勤務経験を持つ幹部を複数
揃えていて、日本的な「お客様は神様」を合い言葉に臨機応変に対
応する柔軟さを備えています。お客様が仕様書で表現できない「行
間」を読んで、あうんの呼吸によってシステムを作り上げます。
これは「魅力的品質」ですか? それとも「当たり前品質」ですか? 

○結果を見る
┗ http://aicoach.tea-nifty.com/offshore/2009/06/post-8f82.html 


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【編集後記】

オフショア教科書第２弾執筆のために、出版社に缶詰め状態です。
カツ丼ください。


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過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 
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発行責任者：幸地 司
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