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Vol.1053 異文化適応の帰納的アプローチと演繹的アプローチ 2009/4/22

■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ オフショア大學公認 Global Sourcing Review 姉妹誌

  オフショア開発プロフェッショナル・オンライン

━━━━━━━━━━━2009/04/22(第1,053号)読者数:4,248━

★ 第30回オフショア開発勉強会 盛りだくさん (編集後記)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━読者アンケート━

留学生が日本企業で活躍するために必要な要因は何でしょうか?
(複数選択可)

◆評価・処遇の透明性の確保
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029125A16f53 
◆日本人社員の異文化理解力
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029125A257f4 
◆ビジネスに必要な日本語教育の充実
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029125A360ef 
◆留学生を人材として活かす方法の共有・蓄積
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029125A433f5 
◆その他
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029125A575d2 
○結果を見る
┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0029125C984e 
○コメントボード
┗ http://clickenquete.com/a/cb.php?Q0029125P00C4060 

締切:2009年04月28日18時00分
協力:クリックアンケート http://clickenquete.com/ 

参考:2006年度経済産業省委託事業「日本企業における外国人留学
生の就業促進に関する調査研究」


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 異文化理解の2原則

原則1 文化に善悪はない
原則2 文化は相対関係である

             (第30回オフショア開発勉強会より)

──────────────────────────────
■■
■■ 異文化適応の帰納的アプローチと演繹的アプローチ
■■
──────────────────────オフショア大學─

●昨夜は、東京・代々木研修室にて第30回オフショア開発勉強会を
開催しました。天気予報の通りあいにくの大雨でしたが、参加申込
みをされた17名は全員出席でした。長引く不況による残業規制のお
かげでしょうか。夜間セミナーの申込数・出席率ともに、最近すこ
ぶるよろしいようです。

●第30回オフショア開発勉強会のテーマは「言葉と文化の壁を超え
るコミュニケーション」。従来、ソフトウェア業界における異文化
適応といえば、「失敗から学ぶ」「経験するしかない」「先輩の背
中をみて覚える」などのボトムアップ・アプローチしか存在しませ
んでした。

こうした風潮を打開するために、オフショア大學では、異文化適応
を促進するかっちりしたフレームワークを定義して、諸研究に基づ
くトップダウン・アプローチを提供します。

ですから、昨夜のオフショア開発勉強会に参加された人は、経験か
ら学ぶ泥臭い帰納的手法に加えて、検証された原理原則や先人達の
知恵から学ぶ演繹的手法をマスターしたことになります。まさに、
鬼に金棒です。


●昨夜、会場で盛り上がった質疑応答をいくつか列挙します。

――「中国人にはサービス精神がない」と非難される理由を合理的
に説明しなさい。

異文化理解の原則2「相対性」に注意すること。誰と比べてサービ
ス精神がないのか、どの局面でサービス精神がないのかを正確に捉
えなさい。中国人を取り巻く環境や人間関係によって、サービスレ
ベルは極端に変わります。


――中国オフショア開発を成功させるためには、中国人と個人的に
親しくなることが近道とのこと。ごもっともな意見だとは思います
が、中国語が出来ない弊社の日本人メンバーは、どうやればいいで
しょうか。

・・・(省略)


――日本人のムラ社会意識を捨てて、会社組織の枠を超えて相手集
団に飛び込む勇気が必要なことは理解しました。では、具体的にど
うやればいいでしょうか。

・・・(省略)


――異文化コミュニケーションの大切さは理解しますが、本来オフ
ショアプロジェクトを成功させるには標準化や厳格な契約が必要で
はありませんか。

・・・(省略)


──────────────────────────────
■ 問いかけ ■
──────────────────────────────

――わたしは中国人留学生です。ブリッジSEになりたいですが、今
から何を学べばよいか教えてください。

あなたは友人の立場として、ブリッジSE志望の中国人留学生に助言
しなさい。相談者は「今から何を学べばよいか」を知りたいので、
相手の立場になって、相手に伝わり、実践的な助言を与えること。

・ボトムアップ的(帰納的)な助言例
「失敗から学べ」「いろいろあるので経験するしかない」
「先輩の背中をみて覚えなさい」
「日本人のノミニケーション」
「まずは、将来自分が何になりたいのかをよく考えなさい」
「ブリッジSEとして活躍する先輩にインタビューしたらいいよ」

・トップダウン(演繹的)な助言例

「日本文化の第3層と中国文化の第3層を比較することから始めな
 さい。目に見えて、即効性のある簡単な規範やルールを覚える事
 から始めるといいでしょう。日本では、階段を徐々に登るように
 小さな学習を繰り返す手法を公文式(くもんしき)と呼びます」

「日本の身内環境と中国の身内環境の違いを覚えなさい。日本の会
 社は一般に身内環境なので、中国式の外環境(雑なサービス)の
 態度を見せないこと」

「ブリッジSEの機能は3つあります。1つ目は・・・。知識や能力
 開発の観点では・・・。コンピテンシー開発の観点では・・・。
 儒教の影響から、日本人は他者への奉仕を美徳とし、現場で汗を
 流す職人魂を重視するので、○○○を始めてはどうだろうか」

オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【編集後記】

昨夜の第30回オフショア開発勉強会は、相変わらずの大盛り上がり。
準備した16ページの資料を全て網羅できず、いくつか駆け足で飛ば
してしまいました。相変わらずですね。

特に心残りは、15ページ目「2009年4月、グローバル経済最新動向」
をすっ飛ばしたこと。5月大型連休明けに、再び延長戦しようかな。


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