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■　オフショア大學公認 Global Sourcing Review 姉妹誌

　　オフショア開発プロフェッショナル・オンライン

━━━━━━━━━━━2009/05/12（第1,059号）読者数：4,145━

★ スランプ (編集後記)

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・第30回オフショア開発勉強会＜東京＞延長戦
「言葉と文化の壁を超えるコミュニケーション」の解説と質疑応答
オフショア開発プロジェクトで成果を出すプロジェクトメンバに共
通する行動特性や態度・心構えを、網羅的かつ具体的に議論します。

　　2009年5月14日(木) 18:45〜 東京・錦糸町
　→ http://www.ai-coach.com/seminar/workshop20090514.html 


・第31回オフショア開発勉強会
オフショア開発「総論賛成、各論反対」を鎮める評価と報酬
得体の知れない海外オフショア発注に心理的抵抗を隠せない日本人
従業員を懐柔する人事マネジメントの仕掛けを検討します。今月は、
オフショア抵抗勢力のマイナス感情を鎮めて国際化対応という変化
を前向きに捉えるための人事評価と報酬について最新の人材マネジ
メント理論を導入します。

　　2009年5月26日(火) 18:45〜 東京・代々木
　→ http://www.ai-coach.com/seminar/workshop.html 


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■ 顧客・自社幹部の海外視察アテンド業務

海外視察アテンド業務とは、海外出張者の空港・ホテル送迎、食事
や夜生活の手配と同行、各種交通手段の手配、訪問同行、時には通
訳代行などの一連のコーディネート業務。英語も中国語もできない
出張者がやってくると、休日返上のフルアテンドを強いられる。

（出典：オフショア教科書執筆チーム）


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■■　海外視察アテンド業務の留意点
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──────────────────────オフショア大學─

●海外視察アテンド業務は、現地法人の駐在員に求められる最重要
業務の一つです。特に、発注先選定のためにやってくる顧客や自社
幹部など“偉い人”のアテンドには神経を使います。


●海外視察アテンド業務の目的

視察者にオフショア委託先の状況を知ってもらい、オフショア開発
を推進してもらうこと


●海外視察アテンド業務の留意点

・現場のありのままを見てもらうこと
・事前に情報提供して、出張者に現地知識を持ってもらうこと
・現場メンバーとの交流機会を作ること
・アテンド不要、自由行動を好む人をよく見極めること
・出張者の語学力とアテンド工数は必ずしも相関しない


●ミニクイズ

・初出張の人を迎える際には、日本語もしくは英語が通じるホテル
を選択するとよい（Ｙ／Ｎ）

・出張初日、空港から目的地まで、自社所有車で送迎すると印象が
よい（Ｙ／Ｎ）

・2泊3日程度の短期出張なら、日本料理による接待は不要である
（Ｙ／Ｎ）

・駐在員たるもの、アテンド前日までに出張者の食事の好みを全て
把握しているものだ（Ｙ／Ｎ）

・活気に溢れる開発室の後に、雑然としたサーバー室を見学しても
らうのはマイナス評価なので避けるべし（Ｙ／Ｎ）

・現地社員との初めての食事会を催す際には、日本語が分からない
若手プログラマの出席は避ける方が無難である（Ｙ／Ｎ）

・会議室にさりげなく取得資格（ISO、CMM/CMMI）の認定証を設置し
ておくと効果的（Ｙ／Ｎ）

※前に「通常は」「一般には」「平均的には」をつけて考えること


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■ 問いかけ ■
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＜問１＞
偉い立場の出張者に、視察現場のありのままを見てもらうことの是
非を討論しなさい。顧客訪問と自社幹部訪問とでは、アテンド方針
を変えるべきかどうかを検討しなさい。

＜問２＞
出張者が事前知識を持つメリット、デメリットをそれぞれ検討しな
さい。

＜問３＞
現地メンバーとの交流機会を具体的に挙げなさい（例：食事会）。

＜問４＞
夕食後、大人のアテンドを好む男性出張者の特徴を指摘しなさい。
夕食後、大人のアテンドを嫌う男性出張者の特徴を指摘しなさい。

＜問５＞
暇な日本人出張者を遊びに連れ出す際、周囲にケジメを示す為に、
現地拠点の終業時刻まで待つべきである。この意見は正しいか？

オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 


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【読者アンケート】日本人プログラマの低評価

中国語を自主的に勉強する日本人プログラマ（27歳・文系出身・PG
歴４年）が参画したオフショア開発プロジェクトは、顧客都合の仕
様変更が収束せずにデスマーチと化しました。期末の人事考課で彼
は低評価を受けました。あなたは、この評価結果に賛成しますか。
それとも反対ですか。

【コメントボード（18件）】

・オフショア開発プロジェクトにおいて１人１人の目標を明確に設
　定すると、日本企業の古き良き中間管理職の居場所がなくなって
　しまう可能性が出てきます。従来の「擦り合わせ型」＆「日本型
　開発アプローチ」で実力を発揮してきた一部の人が、正当に評価
　されずに不当に扱われる可能性もあります。日本の情報サービス
　業界には、目標が明確に設定されない環境でこそ、実力を発揮す
　る人々が大勢いるという前提です。

・一般論として、オフショア開発の難易度は、従来型の国内開発と
　比較して明らかに高まります。結果主義が徹底されるオフショア
　推進組織では、「機会の平等」を確保することが大切。なぜなら、
　自分では仕事を選べないのに、結果責任だけは一方的に負わされ
　るからです。従来より難易度の高い仕事（オフショア開発プロジ
　ェクト）を強制担当させられるのに、業績が悪いと無条件に低い
　評価を受ける悲しさ。こうした状況が長引くと、従業員の不満が
　たまり、オフショア抵抗勢力が増殖する結果を招きそうです。 

◆賛成（当然）
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029268A1bd15 
◆賛成（同情するがやむを得ない）
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029268A23a7f 
◆反対
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029268A333d3 
◆その他
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0029268A453d7 
○結果を見る
┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0029268Cbd39 
○コメントボード
┗ http://clickenquete.com/a/cb.php?Q0029268P00C9c34 

締切：2009年05月15日18時00分
協力：クリックアンケート http://clickenquete.com/ 


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2009年5月号のテーマは「品質作り込みと検証技法の最前」。

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【編集後記】

現在執筆中のオフショア教科書の進捗が芳しくないため、昨日リス
ケジュールしました。長い文章がかけず、スランプに陥っています。


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過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 
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