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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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　　オフショア開発プロフェッショナル・オンライン

━━━━━━━━━━━2009/03/25（第1,033号）読者数：4,405━

★ 代々木サイゼリア集結 (編集後記)

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■ 下記の会話文に隠された問題点を指摘しなさい。

日本人窓口（日本勤務）
「プロジェクトは順調に進んでいますか？」

中国人窓口（中国勤務）
「はい。先週提出したスケジュール通りに進んでいます。帳票部分
　は難しいと思いましたが、郭さんが頑張って作ったので今日終わ
　ります」

日本人窓口
「そうですか、それはよかった」

◆問題有り（オフショア固有の問題）
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0028861A121ed 
◆問題有り（オフショア無関係、日本でも問題）
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0028861A2dda3 
◆問題無し
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0028861A30294 
◆分からない
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0028861A4e5f1 
○結果を見る
┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0028861C874b 
○コメントボード
┗ http://clickenquete.com/a/cb.php?Q0028861P00C203b 

締切：2009年03月30日18時00分
協力：クリックアンケート http://clickenquete.com/ 

（出題：オフショア教科書執筆チーム Ｎさん）


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■■
■■　進捗報告メールで何気なく「スケジュール変更した」と一言
■■
──────────────────────オフショア大學─

●今週の問題の出題者、オフショア教科書執筆チームＮさんより。


「先週提出した」と中国から報告されたスケジュールの中身が心配
です。当初予定からいつの間にか大幅変更されていることがありま
す。特に「先週提出したスケジュール」に心当たりがなければ要注
意。

さらに、「先週提出したスケジュール」が記載されたエクセルファ
イルをメールでやりとりする場面では、メール本文の文言に惑わさ
れることがあります。

例えば、中国から報告されるメール本文では「問題ありません」と
しながら、最後にさりげなく「スケジュールを更新しました」とだ
けあり他に注意を促す様子がない、など。　

中国側の気持ち：
「日本に報告したけど返事がなかったから大丈夫だと思いました」

日本側の気持ち：
「スケジュール変更という大事な用件を、日々の進捗報告にさりげ
なく書かれても遅延を認識できません」


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■ 問いかけ ■
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上記問題の原因を分析しなさい。そして、有効な再発防止策を考案
しなさい。

＜回答例＞この問題は「言葉の壁」が原因です。第三者のチェック
を受けないメール連絡では、日本語でいちいち詳細報告する手間を
惜しんでしまいます。中国人窓口担当者の日本語に難があると、つ
い最低限の用件を伝えることで満足してしまいがち。

有効な再発防止策は、進捗報告で用いる典型的な日本語の言い回し
を雛形として用意することです。

オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 


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【編集後記】

昨夜は東京代々木で、第29回オフショア開発勉強会でした。関係者
を含めて総勢15名集まりました。その後は、会場近くの飲み屋で
「オフショア教科書出版記念飲み会」をささやかに実施。禁酒中の
私ですが、WBC日本代表の喜びもあって、久しぶりにアルコール乾杯
しました。うっぷ。

一部訂正。飲み会の趣旨は「オフショア教科書、次回作執筆キック
オフ飲み会」でした。オフショアプロジェクトマネジメント次回作
は、今年７月頃店頭に並ぶ予定です。


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