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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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　　中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2008/06/04（第858号）読者数：6,051━

★ 顧客の期待値を過度に高めてはいけない (編集後記)

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■ 中国から納品されたソースコードを眺めていたら

発注者への相談もないまま勝手にオープンソースの無料ソフトが使
われているようです。どう対処すべきでしょうか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（日本人SE）


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■■　勝手に知らない外部ソフトが組み込まれていたら
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──────────────────オフショアリング研究所─

●次のケースを読んで、後述する問いに答えなさい。


中国から納品されたモジュール一式の受け入れ検査が急ピッチで進
みます。機能要件の確認が済み、必要書類も揃っていることから、
まもなく検収です。

今後の保守・改修を見据えて、今のうちから少しずつソースコード
に目を通しておこうと思います。すると、モジュールの一部が、私
の知らない外部ソフトを呼び出していることに気づきました。

どうやら、発注者への相談もないまま勝手にオープンソースの無料
ソフトが使われているようです。現在、日本側で気づいているのは、
私だけ。

納期遅延は絶対に避けたいところですが、検収後は完全に日本側で
保守メンテする約束になっています。いったい、どうすれば良いで
しょうか。


●問い

もしあなたが保守・改修作業を引き継ぐ担当者だとしたら、問題視
される外部ソフトの呼び出し部分をどうするか？


オフショア開発コンサルタント 幸地司
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【編集後記】

毎年6月、大連で大規模なソフトウェア交易会があると聞いています。
ネット検索すると、今年は6/18-22らしいです。

時間がとれそうなので、久しぶりの大連視察をかねて取材に行こう
かと思っていますが、ホームページの案内を見ているだけだと申込
み方法すら分かりません。

「見学手続き」をクリックすると、それらしきページに飛ばされま
すが、後が続かず見事失敗。

悪いナビゲーションの見本のようなサイトをうろうろすること20分。
ようやく"Visitor Application Form"なるものを発見。しかし、こ
れすら、正しい申込みフォームなのか判断がつきません。

要するに、人脈を使って現地関係者のサポートを仰がないとイベン
トに参加できないのね、と独り愚痴をこぼしながら自己満足な出来
映えの交易会サイトを後にしました。

百度などの一般の中国人向けサービスの品質の高さを知っているだけ
に、今回の公式サイトには失望させられました。いい反面教師です。

ところで、交易会の開催期間中、大連市内のホテルは予約可能です
か。きっと、高い部屋から順に埋まっていきますよね？


●教訓●

下手にイベント用公式サイトを準備すると、参加者の期待が高まり
すぎてかえって逆効果。一定の品質を確保できないなら、公式サイ
トなど、ない方がまし。中途半端に成果物を公開すると、かえって
顧客の信頼を失う。

この教訓、ちょっと飛躍しすぎかしら？


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