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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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■　日本最大のオフショア開発専門マガジン

　　中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2008/10/15（第942号）読者数：4,813━

★ 過剰適応の中国人と退屈なBPO業務パラドックス (編集後記)

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■ 品質指標等の数値報告を信用しない

中国パートナーさんには、数値報告を徹底させています。といいつ
つも、私は中国からの数値報告をほとんどアテにしません。品質基
準などの目標管理は上役に任せて、私は早めの現物チェックに限り
ます。

無料メルマガ 2008/10/14（第941号）より
 http://aicoach.tea-nifty.com/offshore/2008/10/post-e316.html 


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■■　最悪の事態に陥ってからようやく出張が認められる
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──────────────────オフショアリング研究所─

●東京の中堅ソフトハウスに勤務する中国大好き日本人SEとの会話
より。


―― なぜ品質指標等の数値報告をアテにしないのですか？

昨今は、機密保持により、テストデータを中国側で自作する案件が
ほとんどです。低次元な悩みかもしれませんが、中国では単体試験
を合格するような都合のよいテストデータしか準備されていなかっ
たなんてことは日常茶飯事です。これは、オフショア開発ならでは
の課題だと思います。

他にも、画面表示のずれや使い勝手の悪さなど、品質指標で管理で
きない不具合も少なくありません。


―― 現場・現物・現実の三つの現を重視する三現主義ですね。

トラブルの兆候を感じたら、すぐに中国に飛びたいのですが、予算
の都合でそう簡単には許されません。私のような下々（しもじも）
の担当者が出張するのは決まって最悪の状態に陥ってから。一方、
部長さんが中国出張するのは、いつも安定した時期です。彼らの中
国出張は、いつも楽しそうですよ。


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■ 問いかけ ■
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オフショア発注側の設計者の立場として、「何かあれば現地に飛ん
で対応したい」と純粋な職人魂をアピールしますが、予算の制約か
ら日本人SEの海外出張は認められません。さらに、計画外の出張は
上からの心証も悪いようです。

あなたは「何かあれば現地に飛んで対応したい」という日本人SEの
職人魂に賛成ですか。それとも、安易な海外出張には反対ですか？

◆賛成
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◆反対
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0027457A2d5af 
◆その他
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○結果を見る
┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0027457C60fc 
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オフショア開発コンサルタント 幸地司
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【編集後記】

12/1(月)オフショア開発シンポジウムで講演する海野氏より。


「中国人の仕事の仕方はアメリカ人に似ている。きちんと職務分掌
　を書く。業務フローを整理する。仕事のオーバラップをやめる。
　サービス業務を廃止する。自分の責任と権限を明確にする。だか
　ら彼らに仕事を移管すると30％の仕事が削減できる。余分なサー
　ビスがすべてなくなるからだ。

　また彼らはここ10数年躍進を続ける中国だから、保守的な考え方
　は持っていない。たえず、変化の中にいる。彼らの日常は変化が
　基本になっていると言っても過言ではない。だから、物事に対す
　る考え方がきわめてフレキシブルで、チャレンジ精神が旺盛だ。
　また、仕事に対するスピード感が日本人とは違う。というのは経
　済成長が早いからだ。年間10％の成長率と言う事は都市部では30
　％と言う事だ。それも10年以上続いている。こうしたかれらの価
　値観を共有しない手は無い」


適者生存の原則に基づくと、常に変化にさらされた中国人は、いざ
というときには日本人よりもめっぽう強いか。ということは、逆に、
刺激の少ない事務処理や間接業務などのルーチンワークに中国人は
弱いかも！？

だとしたら、変化に乏しいデータ入力なんて、チャレンジ精神が旺
盛な中国人にはとても耐えられない筈では・・・。

名付けて「過剰適応の中国人と退屈なBPO業務パラドックス*」問題。

*パラドックス ＝ paradox

あちこちから「何を今さら・・」ってな声が聞こえてきそうですが。


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