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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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■　日本最大のオフショア開発専門マガジン

　　中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2008/10/16（第943号）読者数：4,814━

★ 早朝英語勉強会 (編集後記)

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まもなく開講「オフショア開発コーディネート概論」のご案内

●科目構成

第１週　プロジェクトマネジメント（基本）
第２週　異文化コミュニケーション・マネジメント
第３週　論理思考
第４週　ドキュメンテーション
第５週　コーチング・ファシリテーション
第６週　事例研究「標準化と改善」
第７週以降　グループ課題

●こんな方に受講をお勧めしてください

・初めて外国人部下を持つようになったプロジェクトリーダ

・プログラミングや設計には自信がある。でも、マネジメント経験
　は浅い。なのに、オフショア開発の窓口に任命されて、とまどっ
　ている若手リーダ（ブリッジSE候補）

・文系出身のSEだけど現場で真面目に経験を積んできた。これから
　は技術よりもマネジメント能力を開発させたいプロマネ候補
　（コーディネータ候補）

●研修を企画するＰＭＯ、人事部の方へ

・情報システム部門の活性化のために、中国シフトの現状を知って
　おきたいと考えているが、どこから着手すればいいのか分からな
　いと悩んでいませんか？

・体系化された実績のあるオフショア開発コーディネート手法を整
　備したいと思いませんか？

・オフショア開発を予定しているが、その前準備としてどんな情報
　が欲しいのか、ちゃんと理解していますか？

・せっかく採用した日本語が堪能な外国人技術者を有効活用したい
　と思いませんか？

・「コスト削減」以外の目的でオフショア開発を導入し、自社の底
　上げを図りたいと上から命ぜられませんでしたか？

続きをみる・・・
　→ http://www.offshoringleaders.com/02curriculum/02.html 


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■ インド版「お客様は神様」の解釈

日本では「お客様は神様である」と言う概念があります。しかし、
インドでは顧客に対する概念は「顧客は契約に則った上で最大限の
奉仕する対象であり、神様ではない」というものです。

※参考：日本商工会議所『「中堅・中小企業のインドへの進出保進
に関する調査研究事業」報告書』、2008年、27ページ


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■■　インド「お客様は神様ではない」
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──────────────────オフショアリング研究所─

●日本向けインドオフショア開発の現場から、日本人ブリッジSEが
体験した小ネタ＆TIPSをお届けします。


〜インド現場便り vol.14〜

オフショア開発における契約とは、技術者担当階層では設計書及び
同意した納期等にあたります。

インドオフショア開発では、徹夜を要する無理な対応は難しいと思
われるかもしれません。しかしながら、実際には、決められた納期
を守れそうにないと判断すれば、休日返上でも徹夜も厭わず対応し
ます。なぜならば、契約に沿う必要があるからです。

実際、私のプロジェクトでも何度か納期厳守が危なくなり、インド
で休日返上・徹夜で対応したことがあります。

一方、発注者側の曖昧な設計書が原因で問題が発生すれば、急な無
理な対応を強いるのは困難を極めます。日本企業（受注先）であれ
ば、お客様の為にと無理な徹夜対応等に応じる技術者もいるでしょ
う。しかし、インドでは違います。なぜならば、契約に沿っていな
いからです。

情報提供：向井永浩 Softbridge Solutions (Japan) Co Ltd. 
 http://www.softbridge.jp 


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■ 問いかけ ■
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問１　日本で「お客様は神様」が浸透した背景を調べなさい。

　例：三波春夫オフィシャルサイトを検索

問２　外国人IT技術者に「お客様は神様です」の精神を伝える有効
な代替スローガンを考案しなさい。

　例：お客様はサンタクロース、お客様はガネーシャ

オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━読者アンケート━

【問いかけ】

オフショア発注側の設計者の立場として、「何かあれば現地に飛ん
で対応したい」と純粋な職人魂をアピールしますが、予算の制約か
ら日本人SEの海外出張は認められません。さらに、計画外の出張は
上からの心証も悪いようです。

あなたは「何かあれば現地に飛んで対応したい」という日本人SEの
職人魂に賛成ですか。それとも、安易な海外出張には反対ですか？

◆賛成
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0027457A12147 
◆反対
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0027457A2d5af 
◆その他
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0027457A32bc0 
○結果を見る
┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0027457C60fc 
○コメントボード
┗ http://clickenquete.com/a/cb.php?Q0027457P00C9383 

【コメントボードより（8件）】

・職人魂というより、結果として顧客の不利益につながるのであれ
　ば、現地に行く経費は安いものだと考えます

・出張で解決より、日本にいても常に状況を把握し、コントロール
　できるのは大事です

・日本側がオフショア開発の経験が浅い場合は現地でないと問題が
　わからない・解決できない場合が多い 

・事前に「どの場合に現地に行くか、どの場合はリモートでコント
　ロールする」のルールを決めるべきと思います

締切：2008年10月23日18時00分
協力：クリックアンケート http://clickenquete.com/ 


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【編集後記】

今週から、早朝英語勉強会を始めました。

毎朝5:30起床。そして、朝食をとりながら7:00までの90分間、書棚
にある英語の専門書を読みます。勉強時間は正味１時間。

勉強会といいつつ、自宅開催なので参加者は私一人です。
これで３日連続達成。

オフショアリング分野の文献調査を兼ねているので、一石二鳥の取
り組みです。米国には優れたオフショア関連本がいくつかあり、と
ても参考になります。

先月出版した拙著「オフショア開発に失敗する方法」も良書ですが、
網羅性に関しては米国系書籍の方が一枚上手です。英語の本は、ど
れも分厚いが読みやすい。
 http://amazon.co.jp/o/ASIN/4883732673/aicoach-22/ref=nosim 


大好評の御一人様早朝英語勉強会ですが、飽きるまでしばらく続け
ようと思います。


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過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 
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