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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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■　日本最大のオフショア開発専門マガジン

　　中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2008/08/21（第907号）読者数：5,059━

★ 大学講義のお誘い、ありがとうございます (編集後記)

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■ 成果を「見える化」し、やる気を持続

社員それぞれの提案件数を集計し、グラフ化して貼り出しました。
１万件を達成するには１人あたり月に何件出せばいいのかを計算し
て、目標ラインとして明記します。

　　　　　（儲けとツキを呼ぶ「ゴミゼロ化」工場の秘密、p136）

*「最近読んだ本より」コーナー参照


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■■　今さら人に聞けない(2) オフショア開発の「見える化」
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──────────────────オフショアリング研究所─

●海外からオンサイト常駐技術者を受け入れたときによくある問題。


【ケース】見えない窓口担当 - ブリッジSEは遊んでばかり？

隣の席に座る中国人の常駐技術者が、普段からどのような仕事をし
ているのかを全く知らない、進捗会議でも表面的で事務的に進めら
れる。

時として、一人で日本常駐する中国人技術者が問題を抱えても誰に
も相談できないし、また周りも気がつかないことがあります。同様
に、中国との窓口・調整役を務める日本人も、周囲からは遊んでい
るように見られます。実際には、あまりにも雑務が多すぎて、周囲
との対話が決定的に不足していることがほとんどです。

最近、ITプロジェクトで心の病を抱える技術者が急増しています。
責任分担が明確すぎて、柔軟性に欠け、曖昧性に対応できずに立ち
往生してしまいます。


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■ 問いかけ ■
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オフショア拠点と日本を結ぶ窓口・調整役は、何をやっているのか
分からないけどなぜかいつも忙しそう。以下のキーワードを用いて、
この問題への有効な対策を論じなさい。

キーワード：「見える化」「チームビルディング」「対話」


オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━｜最近読んだ本より｜━

【ゴミゼロ工場】硬直化した職人集団を３Ｓで見事に蘇らせた逸話

３Ｓとは、整理・整頓・清掃のこと。

整理の極意を一言で現すと「不必要なモノを捨てる」こと。
整頓の極意を一言で現すと「検索可能な状態にする」こと。
清掃の極意を一言で現すと「検索可能な状態を維持する」こと。

上記に「清潔」と「躾」を加えると、いわゆる５Ｓになります。

大企業では一人当りの床面積も広く人数も多いため５Ｓでもいいか
もしれません。でも、うちみたいな中小企業では３Ｓでも十分に効
果が得られますと『儲けとツキを呼ぶ「ゴミゼロ化」工場の秘密』
の著者は語ります。

社長の思いつきで始めた(？)３Ｓの導入には、社内から猛反発を受
けました。だって、掃除なんかしたって短期的な効果など見えない
からです。

きっかけは、バブル崩壊後の赤字決算への転落でした。先代から引
き継いだ２代目が藁にもすがるようにセミナーや勉強会に出まくっ
たあげく、たどり着いたのが３Ｓ。始まりは、ぞうきん一枚で始め
た僅か10分間の床磨きでした。

その後、社内の抵抗勢力にあいながらも２代目社長の３Ｓ挑戦は続
きます。３Ｓ活動の成果が実り、黒字回復するまでに何と５年以上
の月日を要しました。

『儲けとツキを呼ぶ「ゴミゼロ化」工場の秘密』には、同業者を巻
き込みながら３Ｓ導入で外部コンサルタントを使い倒す優れた戦略
や、中途半端に成果が出た組織でありがちな「中だるみ」を排除す
るための実践的な技法が満載です。

著者自ら陣頭指揮をふるい、試行錯誤を積み重ねてこんにちまで成
長してきたので、説得力は抜群の一冊です。

万が一、この本の半分が提灯記事だとしても、残り半分は真実でし
ょう。よくぞ、５年間も３Ｓ活動を継続させたものです。実にあっ
ぱれ！！

『儲けとツキを呼ぶ「ゴミゼロ化」工場の秘密』に学ぶ、３ＳやＩ
ＳＯなど持続的な経営品質の改善活動を成功させた企業に共通する
特色。

　１）仕組み化と監視コントロールのための見える化への執念
　２）従業員の気持ちやモチベーションへの配慮

ここで、１）が必要条件なら、２）は十分条件です。

本の著者は、５年ぶりの黒字回復を「徹底３Ｓによるゴミゼロ化の
副産物に過ぎない」と言い切ります。３Ｓやトイレ掃除を極めると、
最後は「道（どう）」に行き着くのが日本人経営者の真骨頂。


ここで勘のよい方ならお気づきかもしれませんが、「３Ｓ」を「オ
フショア開発」に置き換えても、上記文脈はほとんどそのまま通用
します。

３Ｓの始まりは「僅か10分間の床磨」でした。オフショア開発の始
まりは「一人の中国人従業員を中途採用」といったところでしょう。

ただし、工場の「ゴミゼロ化」とソフトウェア開発の「バグゼロ
化」は全く違います。どちらかといえば「開発プロセスの標準化」
に近いような気がしますが、ドンピシャとは言い難い。

なぜなら、工場を「ゴミゼロ化」すれば品質は必ず向上しますが、
ソフトウェア開発のプロセスを完璧に標準化しても、必ずしも成果
物の品質が向上するとは限らないからです。

ラインマネジメントとプロジェクトマネジメントの違いこそあれ、
３Ｓ導入に倣い、経営改革として「オフショア開発導入」を考える
改革リーダにとって参考となる現場改善ノウハウが詰まった良書で
す。

個人的には、この本の第５章までは完璧。第６章以降は蛇足といっ
た印象です。あくまでも私個人の読後感ですが。

中国出張時の機内でさらっと読んで、現場に到着したら現地の最高
責任者に「面白かったよ」さりげなく手渡しするような場面を妄想
してみました。そんなことしたら、煙たがられるかしら？

『儲けとツキを呼ぶ「ゴミゼロ化」工場の秘密』、古芝保治(著)、
日本実業出版社 (2008/3)
 http://amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/453404366X/aicoach-22/ref=nosim 


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【編集後記】

９月〜１０月にかけては、出張シーズンになりそうです。昨日は、
東京から飛行機で１時間ほどの距離にある某大学から声をかけても
らいました。

来月、私の新刊「オフショア開発に失敗する方法」が出版されます。
講演や社内セミナーをご希望の方は、お気軽にご相談ください。出
版記念セミナーとして、日本全国どこでもお受けします。


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