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Vol.0330 BPOの価値と価格 2005/10/18

■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
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  中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2005/10/18(第330号)読者数:5,001━

★ やる気のない駐在員 (編集後記)

───────────────────────────INFO─

こんにちはオフショア開発コンサルタント 幸地司です。

第8回オフショア開発勉強会の準備が整いました。
今月のテーマは、「仕組みづくり」「ルール」「標準プロセス」
開催場所が変更になったので、リピーターの方はご注意を!

■日時:2005年10月26日(水) 19:00-21:00 (18:40開場)
■場所:五反田ゆうぽうと(東京保険簡易会館)5Fくれない東
詳細→ http://www.ai-coach.com/seminar/workshop.html (申込12名)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 人月単価だけで判断されると困ります

日本で営業活動をしていると、結局「人月単価いくら?」と聞かれ
て話が頓挫してしまいます。目下、これが最大の関門です。

           (中国でBPOを進める企業/営業担当者)

──────────────────────────────
■■
■■ BPOの値段の根拠を考える
■■
───────────────────── アイコーチ解説 ─

●古くから中国オフショア開発に取り組んできた企業では、システ
ム開発以外の"業務"をアウトソースする動きが高まっている。

一般には、こうした動きを

「業務処理(ビジネスプロセス)の外部委託」
「間接業務の外部委託」

などと呼び、BPO(business process outsourcing)という名称も
すっかり定着してきた。

最近では、システム開発を捨てて、完全にBPOに特化するオフショア
ベンダーも見かけるようになった。

●国内では、沖縄にコールセンターを集積化した成功事例が有名で
ある。中国でも、日本文書のパンチ入力に始まり、コールセンター、
画像処理、CAD入力などのBPOが花盛りである。

業界では常識だが、コールセンターは強力な「攻め」の営業機能を
有するため、いったん中国に進出したコールセンターを徐々に国内
に回帰させる動きも見られる。

コスト削減よりも、経営スピードを優先させた結果だ。とても興味
深いトレンドである。

※BPOの価値判断基準をもっと知りたい方は
 こちらから→ http://www.ai-coach.com/magpre.html 

──────────────────────────────
■ 成功の勘所 ■
──────────────────────────────

ところで、BPOの値段の根拠はなんだろうか?

1つは、BPOの対象業務を正社員から派遣要員に切り替えたときの
差額(人材派遣会社からの調達費用)を考えてみる。

だが、この方法には致命的な欠陥がある。賢明な読者ならピンとく
るだろう。ヒントは、かの有名な「パーキンソンの法則」である。

・仕事量と作業員の数との間にはなんの関係もない
・作業員が2倍になると、間接業務は2乗で増える

オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 

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【編集後記】

「日本企業の現地駐在員が"いつ帰国するか"ばかりを考えて、
 地元と全く融合しないのがけしからん!」

私の周りに、中国ビジネスの失敗をこう分析する人がいます。

一部にはそういう方がいるかもしれませんね(笑)。

でも、私の場合、日本側で中国の悪口を言う人にはたくさん出会っ
てきましたが、やる気のない駐在員にお目にかかった記憶はありま
せん。(商社にはたくさんいるのかな?)

どちらかというと、中途半端に中国オフショア開発を経験した方か
ら「幸地の○○は間違っている!」なんてお叱りを受けます。

さっきまで中国の文句を言っていたのに、
今度はオレが批判される番か!?と驚くこともしばしば(苦笑)。

中国にはよいルールも悪いルールもありますが、中国オフショア開
発で成功するには「環境に対応する能力」、つまり「変化し続ける
能力」が欠かせません。

という訳で、今日も皆さんからのお便りをお待ちしています!
こちら→ mailmag@ai-coach.com

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意見・感想・質問・相談・広告依頼等 → mailmag@ai-coach.com
過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 
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