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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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■　日本最大のオフショア開発専門マガジン（まぐまぐ!殿堂入り）

　　中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2005/11/24（第352号）読者数：5,645━

★ 焦り気味 (編集後記)

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◆タイ国で生産管理を中心としたコンピュータシステムの開発保守
　日本人（４名）がブリッジＳＥ、設計、プロマネを担当！

　PALSYS Software Co., Ltd. （日本企業が親会社）
 http://www.palsys.co.th/JP/index.htm 

↑以前、本誌にタイオフショア開発情報を提供してくれました。
　その節はありがとうございます（幸地）

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過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 

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■ BPO案件でも、中国発注に不慣れなお客がたくさんいます

　中国企業にBPO案件を出すとき、実際に中国に作業指示が行く前
　にもたくさんの問題が発生します。

　　　　　　（マルチリンガルアウトソーシングCEO 石倉良和氏）

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■■　「以前のモノに戻っています」の以前とは？
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───────────────────── アイコーチ解説 ─

●今日はBPOの話題に触れたい。

BPOと聞くと、すぐにコールセンターやパンチ入力などを思い浮かべ
る方がいるかもしれない。だが、数あるBPO案件の中には、システム
開発とそっくりな業務も少なくない。

その中でも、特にオフショア開発に近い「WEB制作(HTMLコーディン
グ)」の事例を紹介する。

●発注側の指示が曖昧で、中国人はおろか仲介する(ブリッジする）
日本人ですら混乱してしまう事例。

「テーブル幅が崩れています」（←画面レイアウトへの指示）

　発注企業の日本人には「こうしてほしい」というイメージがある
　が、中国側とテーブルの形が共有できていないことがある。

　→このケースでは、画面ヘッダー部とフッター部の表示幅が
　　揃っていないというのが正解。

「○○部分はカタログデータから流用して欲しい」

　カタログをHTML化する仕事での出来事。発注企業の日本人には
　「カタログAの何ページ目の写真」という思いがあったが、
　やはり中国と十分に情報が共有されていなかった。

「以前のモノに戻っています」（デグレードの指摘）

　どの時点の「モノ」を指すのかが曖昧。
　直前のバージョンか、それとも前の前のバージョンなのか、
　作業形態によっては全く予測がつかないことがある。

※このメールマガジンでは物足りない？
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■ 成功の勘所 ■
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画面など「見た目」に関する指摘事項は、言葉や図面を使って具体
的に指示しない限り、遠隔地で作業するのは不可能である。特に、
紙媒体のWeb化を目論む印刷業界では、このような指示形態が日常
茶飯事だという。

発注側が正しい日本語を使って指示を出さないと、外国人が主体の
オフショアリングでは無用なコミュニケーション負荷がかかる。

日本企業を経由した間接的なオフショアリングであっても、こうし
た危険が高い。「日本人同士だから」といって、つい油断してしま
うので要注意。

オフショア開発コンサルタント 幸地司
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「オフショア開発ベンダーがBPOに着手するいきさつと段取り」

　・上海のオフショアベンダーの実態と直面する問題
　・受注側（中国側）のコストと発注側（日本側）のコスト
　・オフショア開発成功案件の特徴
　・BPOの発展性
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　締切：2005年11月30日23時00分
　協力：クリックアンケート http://clickenquete.com/ 

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【編集後記】

9月決算のアイコーチ社。
おかげさまで2005年9月期は黒字決算でした。ありがとうございます。

ところが、税金を支払ったりちょっとだけ滞納していた国民○金を
振込んだら、一気に懐が寒くなりました^^;

しかも、アレもやらなくっちゃいけない、これもやらなくっちゃい
けない・・・、来週は上海に飛ばなくちゃいけない・・・・・・と
少しパニック気味です。

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祝☆まぐまぐ！殿堂入り！本誌からちょっとでも価値を得られたと
思われたら、職場の同僚や上司、パートナーに転送してくださいね。

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