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Vol.0452 FIFAワールドカップのチケット騒動の責任問題 2006/6/15

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  中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2006/06/15(第452号)読者数:7,412━

★ ベンチャー&創業支援の醍醐味 (編集後記)

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 「成都オフショア開発の現状報告」
 日時:2006年6月20日(火) 18:50-20:50 (開場18:30)

<セミナーへの期待>

・中国オフショア開発の注意点、問題点。
 発注側(日本の会社)が不安と思うところ。
・成都のビジネス習慣、品質管理
・大連と北京以外の地域の動向が知りたい

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↑「とりあえず申し込んで後からキャンセル」もOKです(幸地)

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過去記事→ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 


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■ FIFAワールドカップのチケット騒動

 そこに「日本側をだましてやろう」という悪意はないのですが、
 「契約は一度結んだら必ず守るものだ」と考える日本側は、
 チケットが入手できることを前提に、
 予約客を集めてしまっていますので、チケットが来なければ、
 結果的に「だまされた」となってしまいます。

            (中国ビジネスのススメ第570回 より)


☆FIFAワールドカップのチケット騒動。
 直前になってチケット入手困難を表明した中国企業、
 相手を信じきった日本企業、どちらの責任が重い?

◆中国企業が悪い(中国国際体育旅遊公司)
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0015144A1474f 
◆日本企業が悪い(マックス・エアサービス)
┗ http://clickenquete.com/a/a.php?M0000628Q0015144A2a662 
○結果を見る
┗ http://clickenquete.com/a/r.php?Q0015144C263b 
○コメントボード
┗ http://clickenquete.com/a/cb.php?Q0015144P00Cf05a 


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■■ FIFAワールドカップのチケット騒動の責任問題
■■
───────────────────── アイコーチ解説 ─

●情報が不足しているため、FIFAワールドカップのチケット騒動を
責任を判断するのは難しいかもしれない。だが、中国オフショア開
発でも同様なトラブルが多発していることに疑いはないだろう。

●異文化コミュニケーションを促進するために、他の読者はこのよ
うな努力を重ねている。

「オフショア開発でQ&A量の爆発を防ぐための有効な方法は?」

6 ブリッジSEの技量にもよりますが、
 開発先へ出向いて仕様説明は必須と考えます。
 ブリッジSEは設計ができる人材じゃないと話にならない。
 ブリッジSE=設計者が理想ですね。
                      (やまうちさん)


7 現在中国のソフト開発会社へ、内部設計から開発テストまで
 発注していますが、彼らのマネージメント能力及び設計能力は
 まだまだ満足出来るレベルではありません。 

 特に内部設計工程では、彼らが本当に設計を理解するまで 
 日本人技術者を送り、直接指導するべきと思います。 
 また、中国人技術者が日本にブリッジSEとして存在しますが、
 小職が今回のプロジェクトから中国語の多少でも出来る
 日本人技術者を、現地に送り管理及び指導を行うべきです。

                       (K.Tさん)


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■ 成功の勘所 ■
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あなたが責任あるリーダーの立場ならば、異文化コミュニケーショ
ンや価値観を意識的に利用して長期的な発展計画を実現させたい。

一方で、あなたが一介の担当者であったら、相手の責任を追及する
前に片付ける仕事が山ほどあるだろう。オフショア開発において、
異文化コミュニケーションはプロジェクトを成功に導く手段である
が、気に入らなければ転職して別のプロジェクトで働いてもよい。

オフショア開発で発生するトラブルをすべて「日中の相互理解不足」
で片付けてしまっては更なる発展は望めない。中国人とか、日本人
とか関係なく、能力のある人が問題解決にあたるべきである。

オフショア開発のトラブルの原因を文化や商慣習の違いに求める作
業は、後から暇なコンサルタントに依頼すればいい。
時にはこんな極論も成り立つ。

オフショア開発コンサルタント 幸地司
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【編集後記】

最近、ベンチャー&創業関係の仕事が多いこともあり、
組織の文化や風土について考える機会が増えています。

# オフショア開発は新規事業の立ち上げ。
# 私にとっては一種の社内ベンチャーという位置づけです。

トップマネジメントの立場から全体を見渡すと、
その組織を支配する空気、雰囲気、モチベーション、
コミットメントの度合いは当該組織の成果と著しい
相関関係があるように思われます。

ここでのポイントは「相関関係があるように思われる」けど
実際には具体的な因果関係を誰も把握していないところ。
(だから、メルマガや教科書から得た知識は現場で役立ない)


最近の私は、3〜4ヶ月の短期プロジェクトがほとんど。
なので、硬直化した組織や過去のしがらみ、
老害・社内政治など、いわゆる負の足かせとは無関係と思いきや、
実際には全く逆でした。
組織内の1人がマイナスの影響を出し始めると、
その伝染力や恐るべし。
あっという間に組織全体の達成能力を奪ってゆきます。

その反面、リーダーが意識を変えて具体的に動き出すと、
組織は狂ったかのごとく勢いよく前進します。
現在は、あえて波風を立てること奨励する組織にいるので、
リーダーの責任はとても重い。
でも、とりあえず、言いっぱなし・やりっぱなしでもいいんです。

目指すべき方向が定まっている人や組織は、
やらずに後悔するよりは、やった後に後悔すべきなんです。
そこがベンチャー&創業支援の醍醐味です。


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