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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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■　日本最大のオフショア開発専門マガジン

　　中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2007/07/04（第675号）読者数：7,201━

★ 打率３割バッターでも平凡 (編集後記)

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7月 中国オフショア開発実践セミナー[2日間コース]

日本唯一！オフショア開発に特化したプロセスマネジメント講座。
ソフトウェア開発の国際分業時代に備えた「開発コーディネータ」
を養成する実践ノウハウが効率よく学べる。豊富な事例とケース
スタディーが大好評です。

ちょっとした余談にオフショア成功のヒントが隠れてます。例えば、
あまり語られることのない独自の発想法を１つ。

　ブリッジSEの成熟度には大きく２段階ある。

　・第一段階
　　日本側が提示した仕様を正確に伝達するレベル

　・第二段階
　　業務仕様の背景を理解して、曖昧でも勝手に作りこめるレベル

　これまで「中国はすぐ見切り発車するので困る」「中国人は勝手
　にモノを作ってしまう」というクレームが発生するのは、ブリッ
　ジ機能が未成熟のまま第二段階の動きをとってしまうのが原因。

詳細＆申込→ http://www.ai-coach.com/seminar/x21.html 


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■ 【練習問題】日本人の曖昧なＱ＆Ａを改善する

　あなたは、中国ベンダーの担当者から以下の相談を受けた。
　日本人に質問すると曖昧な返事ばかりよこすので、中国側の判
　断ミスを招いてしまう。いったい、どうすれば改善されるか。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（本誌発行人）


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■■　同じ問いかけでも対照的な２つの反応
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───────────────────── アイコーチ解説 ─

●昨日の練習問題に対して、対照的な読者メールが２通届いた。


・メルマガの事例は次元が低すぎます（中国人／Ａさん）


・「コミュニケーション強化」のことで、自分の実体験と考えを申
　し上げたいと思います。・・・　
　解決策とは言えないかもしれないですが、ご参考までになれば、
　嬉しい限りです。出題された練習問題のような具体的な例がある
　と、検討しやすくなります。（中国人／Ｂさん）

本誌バックナンバー 第674号
 http://www.ai-coach.com/backno/cip0674.html 


●前者のメールについて。
人格攻撃メールは即ゴミ箱行きだが、記事に対する純粋なご批判あ
れば、真摯に受け止めるよう心がけている。

メルマガで取り上げる事例の「次元」の高低は、結局のところ読み
手が決定するしかないと考えている。そこで、Ａさんへは、次のよ
うな返事を出した。「次元の高低を判定するあなたの基準を教えて
ください」と。どのような判定基準なのか、興味津々である。

●後者のメールについて。
Ａさんとは対照的に、Ｂさんは与えられた練習課題に正面から取り
組んだ。私が主宰するオフショア大學では、入学後すぐに「事実・
体験」と「意見・〜べき論」を分けて考えよと叩き込まれる。

Ｂさんは、自分の体験に基づき、曖昧なコミュニケーションの原因
を整理して、実際にやったことのある複数の対策を紹介してくれた。
オフショア大學でも通用する論理展開であった。詳細な回答をいた
だいたので、こちらも詳細なコメントを返信した。


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■ 成功の勘所 ■
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練習問題「日本人の曖昧なＱ＆Ａを改善する」に挑戦しよう。教科
書のような模範解答ではなく、あなたの体験に基づいて回答の流れ
を構築しなさい。

もし「時間をかけてしっかりＱ＆Ａをレビューする」と回答したい
のなら、レビューの標準時間、レビュー観点、レビュー方法等を、
過去の体験を思い出しながら具体的に記述しなさい。

オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━アンケート━

オフショア開発フォーラム事務所にて早朝セミナーを企画中。
意外にも、人数集まりそう。
開講するなら、最低でも４,５名は欲しいなー。

講座名：オフショア開発コーディネーター早朝講座（3ヵ月コース）
日時：毎週木曜日 早朝7:30-9:00 (90分間)
会場：オフショア開発フォーラム事務所（東京日本橋）
対象者：若手・中堅技術者（リーダー候補者）
受講料：1,500〜3,000円／回

・詳細を読む＆アンケートに答える
 http://aicoach.tea-nifty.com/offshore/2007/06/post_6fd3.html 


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【編集後記】

難しい概念を難しく説明するのは簡単です。さらに、
簡単な(低次元？)内容を難しく(高次元っぽく)説明すること
だってできます。

前者の典型例は、要件定義書、大学の授業。
後者の典型例は、政治家の発言。

小さいころは、家族でよくプロ野球のＴＶ中継を観ていました。
当時から、解説者によって面白さは全く違うなー、
と感じていました。

難しく解説するコツの１つは、「確率論」の多用です。
まれに「確率」という道具を上手に使いこなす解説者もいますが、
大半のプロ野球解説者は確率論を間違って使用しています。


【よくあるプロ野球解説者の言葉】

　「ここは、外角低めの変化球が打たれる確率は低い」

　といった舌の根も乾かぬうちに、

　「この緊迫した局面では、気持ちの勝負ですから」

　などと言う。（おいおい、結局は精神論ですか〜）


両方とも正しい見解だと思うのですが、
視聴者の私は思わず苦笑いしてしまいます。

やはり、道具として確率を利用するなら、高い・低い、ではなく、
数値で示して欲しいのです。（数学科出身の私としては^^;）

というのも、確率50%を高いと感じる人もいれば、
確率70%でも低いと感じる人がいるかもしれません。

極論かもしれませんが、プロ野球解説者が使う「確率」は、従来型
の勘・経験・度胸(KKD)に基づく主観的なご意見に過ぎません。

その理由は、プロ野球解説者の多くは「条件付き確率」を
理解していないからだと思います。当然ながら、
確率分布についても、理解しているとは思えません。

例えば「打率３割」と聞くと、野球をかじったことのある人なら、
反射的に好成績だと思うはずです。

ところが、これが少年野球の成績なら、「打率３割」なんて
並みの数字かもしれません。きっと、傑出した成績ではないはず。

この場合は、「打率３割」を他の選手と比較することが第一歩。
他の選手も打率３割以上なら、この選手の成績は最低ランクです。

もう少し頭をひねると、野球選手の打率が確率分布するのかを
調べてみるのも面白いでしょう。もし、打率が正規分布に従うと
仮定すれば、受験勉強でお馴染みの「標準偏差」や「偏差値」が
道具として使えます。


プロ野球解説者がそこまで考えた上で「確率論」を使っているか
というと、はなはだ疑問です。

ですが、あえて名誉のためにフォローすると、プロ野球解説者の
勘・経験・度胸(KKD)による判断はそれなりに正しいと思われます。

元一流プレーヤーのプロ野球解説者たちは、TV的には
それらしく映るし、実際に素人の何倍も鋭い指摘が飛び出します。

「おお、さすがは落合（現中日ドラゴンズ監督）」

と脱帽させれられたこともしばしば。

ここで言いたいのは、野球解説者が語る確率論は、
ほとんどの場合は数学的に意味がないということ。


最後のまとめとして。

「中国は品質が悪い」というセリフをよく耳にしますが、
確率分布に基づく数値データを示さない限り、説得力はありません。

「わが社は、きちんとマネジメントしています」も同様です。

気のおけない仲間同士の会話なら何でもＯＫですが、正式な
ビジネスでは「あうんの呼吸」的な評価・批判は通用しません。

仕事で相手を評価することが多い人は、自分の胸に手を当てて、
これまでの発言をよく振り返ってください。


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