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新・中国ビジネス入門
〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

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　　中国ビジネス入門 〜初めてでも失敗しない対中交渉〜

━━━━━━━━━━━━2007/07/26（第689号）読者数：7,171━

★ むちゃむちゃ・・・10年ぶりの珍事 (編集後記)

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7/27(金) 第21回オフショア開発勉強会／東京
テーマ：大連テストチーム奮闘記

ゲスト講師は、ゲスト講師は中国出身、東京の大学をご卒業されて
日本企業に就職。その後、中国人の知人とともにオフショア開発専
門ベンダを立ち上げた凄腕の技術者出身の経営幹部です。

普段から多忙なゲスト講師は、きれいなスライド資料を用意する時
間がないので「勉強会講師をお断りしたい」と言ってきました。

そこで、私は、「オフショア開発勉強会では、きちんと体系化され
た見事なプレゼン資料は不要です。忙しい実務家の話にこそ価値が
あります。だから、簡単なメモ書きでかまわないので、ぜひ過去に
体験したテストチームの話をしてください」と懇願しました。

というわけで、当日ぎりぎりまで、ゲスト講師本人も何を話すか決
められないそうですが、とりあえず私からは「中国オフショアでの
テストや品質保証について語ってくれ」と依頼しました。

いつもと同じように、第２１回目のゲスト講師もセミナーの専門家
ではない上にバリバリの技術者なので、受講者をアッと驚かす話術
は持ち合わせていないかもしれません。

この辺をご了解いただいた上で、もし興味をお持ちでしたら、
第21回オフショア開発勉強会にお申し込みください。

●第21回オフショア開発勉強会

　日時：2007年7月27日(金) 18:50-20:50 (18:30開場)
　場所：オフショア開発フォーラム セミナールーム
　〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-6-1 日本橋本町プラザビル2F

参加申込み→ http://www.ai-coach.com/seminar/workshop.html 


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■ 誤った指示だと分かっていても、言われたとおりに製造する

ある中国人プログラマは、責任分担を意識するあまり、次のような
行動に出た。仕様書が間違っていると確信を持った時でも、言われ
たとおりに製造する。もし、後から問題になっても、それは自分の
責任ではないと、堂々と主張する。

あなたの考えは？

　問１　上記は問題行動か？
　問２　それは中国人特有の行動か？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（オフショア大學より）


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■■
■■　納期が厳しいので問題発覚しても無視します
■■
───────────────────── アイコーチ解説 ─

「誤った指示だと分かっていても、言われたとおりに製造する」

●問２　それは中国人特有の行動か？


・中国人全員の特有の行動では無いと思います。ただし、問題が出
　できた時は、できれば責任を取りたくないと考えている人が多そ
　うです。


・いいえ。「うちの中国のメンバーは、仕様書のミスも指摘してく
　れて助かるよ」・・・と自慢げに話している日本人の会話の裏は
　「私は仕様書を書く能力が無いんですよ」といっているのと同じ
　ではないでしょうか？


・中国人は責任転嫁能力には優れている。しかし、自分の所だけやっ
　ておけばいいいうのは、まさに日本の官僚主義と同じ。自分のと
　ころはできている。自分の範囲でない。いうのはどこでも同じ。


・違う。業務が理解できなければ、書いてあることをそのまま作る
　しかありません。日本人でもそういうエンジニアは沢山居ます。


・いいえ、言われるとおりにやるのは日本人のほうが多いと思いま
　す。これは責任ではなく、自分が分かってないかもしれないとい
　う謙遜な考え方の日本人が多いからです。逆に中国人は他人否定、
　自己中心のような性格の人が割合に多く、確認せず無断指摘の人
　が割合多いと思います。


・特有ではありません。少なくとも私はこんな対応策を日本人に叩
　き込まれました。私はコーディング担当者に「一応仕様書に従っ
　て製造すれば、問題出ても私の責任になりません」と説得してい
　ます。


・中国人特有の行動かどうか分からないですが、中国語で「明哲保
　身」と言う四字熟語がありますよ。「不作為」、「責任を取らな
　い」という意味です。


──────────────────────────────
■ 成功の勘所 ■
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問２に対する読者の反応は、圧倒的な大差で「中国人固有の問題行
動ではない」。

中国人でも指摘する人はするし、日本人でも指摘しない人はしない。
問題は、それが統計的に有意な差があるかどうか。現実には、個人
の主観的な判断に頼らざるを得ないので、正確なところは何ともい
えぬ。

納期遵守の意識が強すぎるあまり、意図的にQ＆A地獄を避ける動き
をとる現場が多いことが判明した。その気持ちは、確かに分からん
でもないが。

オフショア開発コンサルタント 幸地司
 http://www.ai-coach.com/ 


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━｜余談コーナー｜━

■ とりあえず実装を優先。問題発見しても無視します

・私はPLとして働く時、納期前の一週間までQAを出せます。その後、
　問題を発見しても、無視します。納期してから、対策を用意しま
　す。もし、日本側から不具合票が出たら、すぐ対応できます。納
　期は日本側が厳しいですので、しょうがないです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（中国人読者）

↑品質を確保するために納期遅延はやむを得ないのか、それとも、
　問題をもみ消してでも納期遵守を優先すべきか。よくぞ、本音で
　語ってくれました。ありがとうございます。（幸地）


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【編集後記】

東京事務所の会議室で弁当を食べていた時、
私は机の一部を指さしてこう言いました。

そこ「むちゃむちゃ」するね。

すると、近くにいたスタッフ２名が
ぽかんとした表情で首を傾げます。

ス：「幸地さん、むちゃむちゃって何ですか？」

幸：「え？、だから、むちゃむちゃは、むちゃむちゃでしょ」

ったくもー。最近の若い社員は、
美しい日本語を知らないなー、と呆れ顔の私です。

すると、最も若いスタッフが私に向かってこういいます。

ス：「幸地さん、それって、べたべたの意味ですか？」

幸：「ええ、そうとも言う」

思わぬ反撃に一緒ひるむ私。

ス：「むちゃむちゃって、私聞いたことありません」

幸：「むちゃむちゃは、立派な日本語でしょう。何いってんの？」

今度は、横から別のスタッフが口を挟みます。

ス：「むちゃむちゃは、ないでしょう、幸地さん。でも、かわいい
表現ですねー。むちゃむちゃ・・・。ケラケラケラ笑」

ス：「幸地さんのような立派な大人が、むちゃむちゃですかー。
あははは笑」


この時点で、ようやく私は悟りました。
「むちゃむちゃ（＝べたべた・べとべとの意味）」は沖縄独特の
表現だったようです。しかも、なんだか、むちゃむちゃが無性に
いやらしい音に聞こえてきて、急に恥ずかしくなりました。


日本の標準語だと信じてた単語が沖縄方言だと気づいて
赤面したのは、およそ１０年ぶりの出来事です。まさに珍事。

過去に、私が沖縄方言を標準日本語だと思って
堂々と使っていた事例をいくつか紹介します。


・ひざまづき
学生時代、九州のお寺を訪問したとき、「ひざまづき」するの
大変さー、といったら、誰にも通じなかった。
ウィキペディア（Wikipedia）にも載っている有名な話。
 http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%AD%A3%E5%BA%A7 


・だからよ
沖縄人なら誰もが無意識に乱用してしまう便利な相づち。
日本語の「そうですね」よりも更に多様な場面で使える。部下から
の報告を受ける最中、「だからよ」を連発したら、そのうち逆切れ
されたことがある。
「だから、何ですか。続きをおっしゃってください」って。


・ちょーだい(頂戴)
これも無意識に使ってしまうお茶目な依頼系用語。レストランで
店員さんを呼んで「すいません、お水ちょーだい」と思わず口に
出してしまう。今でも時々お世話になる用語。

使用例「だー、お茶ちょーだい」「うり」「とーとーとー」


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