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プロジェクト失敗学

『初めて部下を持つSEマネージャーを支援する』ITコーチング・ラボ提供
　⇒ http://www.ai-coach.com/itcoach/ 

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【週刊】SEの失敗学「営業・経営・政治」編
　　　　2003/07/29（第3号）

　　　「営業サイドの思い込み(1/2)」

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■ITコーチング・ラボ "情報システム失敗学大全"制作企画

　＜SE失敗エピソード募集！＞

　あなたの会社では、SE業務をウキウキ、ワクワクさせるために
　どのような工夫をしていますか？
　上手くいったこと、失敗した取組みを聞かせてください。
　プロジェクト管理で、開発手法で、ツール活用で、お客さんと
　の関係においてなど、なんでも構いません。

　あて先　⇒ email: mailmag@ai-coach.com

　例：中国人SEと最初に挨拶を交わすときには、必ず中国語で
　　　自己紹介します。通常は、これで一気に場の雰囲気が和
　　　らぎます。 ＜本当の話＞


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 - 目次 -
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　1. プロジェクトとは「オープン系業務システムの受託開発」

　2. 営業の思い込みは怖い：勇み足

　（次回）
　3. 営業の思い込みは怖い：下手な見積り
　4. 営業の思い込みは怖い：勝手な人員配置
　5. SEが営業にアレルギーを感じる瞬間


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1. プロジェクトとは「オープン系業務システムの受託開発」
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◆書き添えておくのを忘れていましたが、このメールマガジンでは
　プロジェクトというと主にオープン系の業務アプリケーションの
　受託開発を想定しています。

　それは私の経歴によります。
　http://www.ai-coach.com/personal_profile.html#uchi


　したがって、コンサルティング・製品販売・保守運用・ERPパッ
　ケージ導入・制御系や組み込み系・社内システムなどの分野では
　少し事情が違うかもしれませんから、頭の中で適当に内容を変換
　しながら読み進めてください。　


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2. 営業の思い込みは怖い：勇み足
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◆さて、今回は営業情報を把握することについてです。

　顧客からの引き合いを営業から引き継ぐのはいつでしょうか。


　プロジェクト・リーダーにとっては、営業情報を早め早めにキャ
　ッチして、内容を確認することが重要になってきます。

　というのも、プロジェクトの成否はその構想段階からリーダーが
　どれだけ関与できるかにかかっているためです。営業がすべてを
　決めてしまい、開発の現場は従うだけという構図はちょっと危な
　いかなあ、というのが私の感想です。


◆一つには、（技術）要求を正しく把握するためです。営業の思い
　込みから、受注見込みや案件規模を見誤ることがあります。

　例えばネットワーク上でデータを圧縮・高速転送する新規技術の
　研究開発案件がある、これは戦略的ででかい話だ、と相当の費用
　を投じて営業活動を続けた挙句、いよいよ案件の詳細を詰めるの
　で同席してほしいと言われて顧客の元へ馳せ参じたら、案件など
　どこにもなく、

　　「FTPでファイルを分割して送るツールは何を使えば
　　　いいですかねえ」

　という一介の質問にすぎないことが判明したりします（＊）。

　もっと早くに技術側へ情報を伝えてもらって中身を吟味すべきで
　した。


（執筆：内山 ITコーチング・ラボ 指導員）


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みなさんの感想もどんどん取り上げていきたいと思います。
質問メール・情報提供は大歓迎です。
みなさんの役に立つと判断した内容には、本人の許可を得て
このメールマガジンで公開したいと思います。

　姉妹メルマガ 「とまらないソフトウェア開発の中国シフト」
⇒ http://www.ai-coach.com/backno/ciplatest.html 

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■■今週のおすすめ情報■■

◎ウェブ・アクセシビリティ指針　週刊メルマガ
　http://www.mag2.com/m/0000114499.htm

　高齢者や障害を持つ人たちにとっても利用しやすいホーム
　ページ制作の指針。視覚障害のある秀才プログラマー監修
　の下に、必須テクニックとプラスαをリポートします。


　＜ITコーチング・ラボのコメント＞
　執筆者は情報システムにも明るいウェブデザイナー。
　略歴⇒ http://www.ai-coach.com/personal_profile.html#iguchi 

　監修者は、私（幸地）の大学の後輩＆親友で、裏業界では
　名の売れた視覚障害プログラマー。

　「ホームページで売上アップ」のようなマーケティング的な
　話題には触れずに、本当の使いやすさとは、をとことん追求。

　隔週で行われるメルマガ企画会議では、白熱したバトルを展開。
　アクセシビリティの観点から様々な要求を突きつける後輩に対し、
　ウェブデザイナーの執筆者はどこまで応えられるか？


★自薦他薦を問いません。
　みなさまのお勧め情報をどしどしお寄せください！

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　篠木輝彦さんからのコメントを紹介します！
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　お勧めメルマガ
　「もう間違えない！超☆細企業のためのＩＴ活用のツボ」の
　篠木（しのやん）さんから、コメントをいただきました！

> ●幸地さん、どうもありがとうございます。「ＩＴコーチ」として
> のご活躍をお祈りしております。オンリーワンを目指しましょう！
> 
> ●ところで、幸地さんが発行されているメルマガ「分かっちゃいる
> けど海外ソフトウェア開発はご勘弁」は、最近話題になっているソ
> フトウェアの海外開発の現状や裏話が満載で「へえ〜、そうなんだ」
> と思わず読みふけってしまいました。
> 
> こちらで登録できます。
> http://www.ai-coach.com/itcoach/mailmag.html 


　しのやんさん、ありがとうございます。

　みなさんはＩＴ関連の展示会に足を運んだことはありますか。
　私は仕事柄、最新のＩＴ関連情報には敏感に反応します。

　会場にはなぜかキャンペーン・ガールがいますね。
　ご存知ですか。

　読者の中には彼女らに訳もわからず名刺を渡したことのある人
　が少なからずいるでしょう。
　私のその部類に入ります（笑）

　では、私たちから集められた名刺情報が、ＣＲＭ（カスタマ
　ー・リレーションシップ・マネジメント）の観点から、どの
　ように活用されているかをご存知ですか？

　興味ある方は、前出の篠木（しのやん）さんのメルマガを
　ご覧ください。

ここから登録できます。
 http://www.ezit.jp/magazine/mag_index.htm 


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【編集後記】

◇（＊）今回の話題は、悲しいかな実話です^^;
　その結末は・・・
　フリーのFTPツールを紹介しておしまいでした♪

◇営業が意気揚々とデッカイ案件を持ち帰ります。
　ところがよく話を聞くと、

　「何だこれは？」
　「これだから営業は・・・」
　「もー、御用聞きは要らないんだよ！」

　みなさんの周りでもそういうことはありませんか？
　投稿をお待ちしています！

（執筆：幸地 ITコーチング・ラボ 代表 ←営業系出身^^）


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　を利用して発行しています (ID:0000114056)
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