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プロジェクト失敗学

『初めて部下を持つSEマネージャーを支援する』ITコーチング・ラボ提供
　⇒ http://www.ai-coach.com/itcoach/ 

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【週刊】SEの失敗学「営業・経営・政治」編
　　　　2003/10/08（第11号）

　　　　「チームメンバーを立ち上げる（後編）」

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　こんにちは、幸地＠ITコーチです。

　10月7日から11日、幕張メッセにてアジア最大級の
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 - 目次 -
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◇チームメンバーを立ち上げる（後編）

　1. 失敗事例
　2. 最初が肝心
　3. 適切に立ち上げる

　前回の記事を読む
　http://www.mag2.com/m/0000114056.htm


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　　　　◆◇　お父さん頑張る★★痛快！主夫業　◇◆

看護師の妻と４才と６才の娘を持ち、某医療機器メーカー、人材
派遣会社の営業マンを経験して、現在は家事と育児とパート業の
三役をこなす。父親として夫として家族をリードする行動派パパ
が語ります 
●興味がある方はこちらから→ http://www.mag2.com/m/0000085871.htm 
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1. 失敗事例
　（前回のおさらい）
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◆その１。

　ある日隣のチームのリーダーから、ちょっとした雑務の手伝いを
　頼まれる。

　その後立て続けに手伝いを頼まれるようになり、次第に手伝う内
　容が重くなっていって、気がつくと隣のチームが担当する開発に
　どっぷり漬かっていた。

　予想外の展開に戸惑っていると、隣のチームのリーダーから、君
　はキーマンなんだからもっとしっかりやってくれと非難された。


◆その２。

　リーダーに呼び出され、新しく立ち上がるプロジェクトについて
　説明を受けた。

　そのスケジュールが、どう見ても根拠のない、非現実的な納期設
　定だった。

　しかしリーダーはただ、やるしかないんだ、と言うばかりで納得
　のいく説明をしてもらえなかった。


◆その３。

　担当プロジェクトが佳境に入った頃、突然マネージャに呼び出さ
　れ、別のプロジェクトのフォローに入るよう言われた。

　とにかくそちらの方に注力して最優先で片付けてほしいと。

　その通りにしていたところ、元の担当プロジェクトのリーダーか
　ら、本業がおろそかになっている・よそで何を遊んでいるんだと
　非難された。


◆最初のケースでは、隣のチームにキーマンとして参加すべしとい
　う意図を伝えていません。・・・


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2. 最初が肝心
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◆2番目のケースでは、リーダーによるプロジェクトの展望が示さ
　れていません。

　やるしかないんだ、ではメンバーへの動機付けがまったくできま
　せん。

　厳しいプロジェクトほど強い意志をもって実行にあたらなければ
　成功はおぼつかないのに、最初から、どうせ駄目だ・失敗しても
　知ったことか・自分たちは虐待されている、というムードを蔓延
　させているのです。

　なぜ厳しい日程になっているのか、実現可能にするためのアイデ
　ア、達成した際の利益、できなかった際の不利益、周囲のバック
　アップ体制をメンバーに十分納得させてからプロジェクトを始め
　る必要があります。


◆3番目のケースはリーダー間の根回しが不足しています。

　あるいはマネージャが調整をさぼっています。

　人員リソースの管理体制が弱いのかもしれません。

　トップ階層の人間が、本来の指揮命令系統を飛び越えて、現場を
　直接動かしてしまうことが原因となっている場合もあります。

　このケースでも突然かつ一方的な非難によって、本人の混乱と
　やる気の低下が懸念されます。


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3. 適切に立ち上げる
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◆プロジェクト・リーダーはメンバーを適切に立ち上げるように配
　慮してください。

　その後の進捗や品質に少なからず影響します。

・最初にメンバー全員を集めてキックオフミーティングを開催する
・その場で目的や計画を説明し、メンバーの意識のベクトルを合わせる
・各自の不安や懸念事項を洗い出しておく
・悲壮感を漂わせない。何とかやれそうだ、という雰囲気作り
・会社（マネジメント層）としてのバックアップ体制を示す
・メンバーが得る利益（信頼・技術・経験・業績・報酬等）を示す
・成功/失敗の基準、業績評価の基準を示す
・プロジェクトの遂行責任について全員の同意を得る
・必要な根回しと調整を行い、メンバーを後ろめたさなく活動に注力させる
・途中参加のメンバーについてはなし崩し参加を避ける

（執筆：内山 ITコーチング・ラボ 指導員）


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【編集後記】

◇今週は沖縄出張です。
　9日は沖縄県産業振興公社でオフショア開発について講演して、
　12日(日)は鹿児島に飛んで友人の結婚披露宴に出席します。

（執筆：幸地 ITコーチング・ラボ 代表）


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