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プロジェクト失敗学

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【週刊】SEの失敗学「営業・経営・政治」編
　　　　2003/08/22（第8号）

　　　　「体制をチェックする」

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 - 目次 -
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前回>　1. 体制図に火種あり
前回>　2. 体制図を書いたらもう安心！？

　前回の記事を読む
　http://www.mag2.com/m/0000114056.htm

　3. 策士策におぼれる
　4. 日替わり定食プロジェクト
　5. 体制をチェックする


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（前回のおさらい）
1. 体制図に火種あり
2. 体制図を書いたらもう安心！？
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◆プロジェクトを始めるにあたって重要な要素の1つに、
　体制の決定があります。（・・・）

◆ところが体制図を書いた人間が、部下を駒のように動かした
　だけで満足してしまい、体制さえ決めればあとは坂道を
　転がるようにすべてがうまく回り出す、と夢想の世界に
　耽って現実を見なくなってしまうのです。

　その夢から覚めるのはプロジェクトが火を噴いたときです。

（前回のおさらい、ここまで）


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3. 策士策におぼれる
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◆体制決定作業において失敗の火種が仕込まれるもう1つの
　パターンは、策を弄しすぎることです。

◆対外的な表の体制と内部的な裏の体制を二重に走らせる、
　というのが典型的でしょうか。

　メンバー間のコミュニケーション、モチベーション維持、
　品質、「顧客に対して演じてみせる」コスト…負の要素を
　補うだけのメリットがあるとは思えません。
　（私が経験してきた中小規模開発では）


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4. 日替わり定食プロジェクト
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◆他に経験上多かった典型例は、プロジェクト遂行中に
　チームメンバーが次々と入れ替わることです。

　ひどいときには数ヶ月の開発期間中にメンバー総入れ替え
　が2巡したこともありました。

　顧客にとっても開発側の都合で担当者が次々と変わる
　わけで、さぞかし困惑し、不信感を持ったことでしょう。

◆メンバーが他のプロジェクトに引き抜かれて起こるわけ
　ですが、一見効率よく人員を回しているように見えて、仕様の
　引継ぎや顧客との信頼関係の再構築等の面ではかなり損を
　しているように思えます。


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5. 体制をチェックする
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◆プロジェクト・リーダーは体制図を見たら、各役割が
　具体的に定義されているかどうか、体制の安定性はどうか、
　をチェックして、必要な対策を講じるようにしてください。

◆もちろん、担当者名がほとんど「Xさん」だったり、
　同一人物だったりする体制図は論外です。

　そのままスタートして成功したためしを見たことがありません。


（執筆：内山 ITコーチング・ラボ 指導員）


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株式会社日本アドバンストシステム
 http://www.nasbi.co.jp/ 

（執筆：幸地 ITコーチング・ラボ 代表）


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