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プロジェクト失敗学

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【週刊】SEの失敗学「営業・経営・政治」編
　　　　2003/08/05（第5号）

　　　　「開発完了がゴールではない」

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 - 目次 -
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　1. プロジェクトは頼まれたものを作って納品したら終わり？
　2. 請求書発行まで見届ける

　前回の記事を読む
　http://www.mag2.com/m/0000114056.htm


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1. プロジェクトは頼まれたものを作って納品したら終わり？
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「開発完了がゴールではない」

◆プログラマーから上ってきた技術屋のプロジェクト・リーダーが
　陥りがちな考えとして、

　「プロジェクトは頼まれたものを作って納品したら終わり」

　というのがあります。計画を作らせると、この考えでスケジュー
　ルを組んでしまいがちです。

　実際には納品した後、納品物の内容を顧客に確認させてOKをもら
　わなければなりません。

　これが検収です。


◆そして検収の後、契約内容に従って請求書を発行します。

　これが請求です。


　さらに請求の後、請求内容に従って顧客から支払いがなされます。

　これが入金です。

　支払いが手形だとまだ続きがありますが、ここではこのくらいに
　しておきましょう。


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2. 請求書発行まで見届ける
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◆プロジェクト・リーダーには担当プロジェクトの納品・検収・請
　求・入金のタイミングをつねに意識しておいてほしいものです。

　検収のための期間はそれなりにかかるでしょうし、請求書が客先
　の経理部門に届くのがあまりに月末ぎりぎりだと、その月の締め
　に間に合わなくて翌月扱いになってしまうかもしれません。

　大企業は特に締めが早い。

　請求が今月扱いか翌月扱いとなるかは、そのまま入金時期に直結
　しますから、大きなインパクトです。

　小さな会社であれば、たった1つのプロジェクトの入金が１ヶ月
　遅れることが、資金繰り上の致命傷になりかねません。

　ですから、「無事に予定通り完成できるか」ではなく「無事に
　予定通り請求できるか」を心配しながら進捗を管理していく必要
　があるのです。

　後者の意味で日程的に厳しければ順調とは言いません。


（執筆：内山 ITコーチング・ラボ 指導員）

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【編集後記】

◇先週末、この誌上で紹介したSIP対応IVR製品を開発した
　会社の社長さんとお会いしました。

　米国では電話自動応答システムがかなり浸透しており、
　営業案内やチケット予約などの定型業務の多くが、人手
　を介さずにシステムで自動対応しているそうです。

（執筆：幸地 ITコーチング・ラボ 代表）


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