メルマガで指摘した点に注意していれば大きな問題にならないと思いますが、非常に危うい要素をはらんでいます。 (北京/日本人駐在員) 参照→ http://www.ai-coach.com/backno/cip0618.html
(北京/日本人駐在員)
参照→ http://www.ai-coach.com/backno/cip0618.html
仕様確認などのQ&Aの爆発を防ぐために、中国側に質問取りまとめ担当をおく会社が多い。と昨日号に書いた。中国側でキチンと質問を取りまとめると日本側はとっても助かる。
ただし、以下の懸案事項があることもあわせて指摘した。
・中国側の待機時間が増加する ・窓口担当者への依存度合いが増す、 ・日本が気づかない間に暴走してしまう
Q&Aの窓口機能をどこに置くべきか。原則としては質問する側に置くべきだろう。だが、過去にたくさんの失敗事例を見てきた日本人駐在員は、その危険性を説く。
「窓口」が当該プロジェクトの営業側トップとか、責任者(あるいは小さな会社であれば社長)の場合、会社のラインと、情報伝達が一元化出来ているので問題ない。問題は、相手企業で、日本語能力がありコミュニケーションの出来る人間がどの地位に居るかである。
私の常識では、Q&A窓口は日本語が堪能な開発リーダーが務めるべきである。しかし、その常識が通用しない事態も予め想定しないといけない。特に、日本語人材が不足する中国内陸部やベトナムが相手のプロジェクトでは要注意である。
【読者アンケート】
☆オフショア開発のQ&A窓口(質問取りまとめ担当)をどこに置くべきですか。
◆中国側に置くべき ◆日本側に置くべき ◆窓口担当者は要らない ◆その他
○結果を見る ○コメントボード
締切:2007年04月03日23時00分 協力:クリックアンケート
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